Tentei ligar e encontrar a disponibilidade e o custo de um item. Durante o tempo em que tentava conseguir alguém no departamento desejado, o telefone foi pego duas vezes pelo pessoal perguntando como eles poderiam direcionar minha ligação. Corteses o suficiente deles, mas ninguém pegou a linha. Depois passou de toque para espera. Um bom tempo perdido de 15 minutos onde alguém poderia pelo menos ter dito que estava com um cliente e ter pedido para me colocar em espera. Em vez disso, eu fico com o ombro frio. Podia ter ido mais rápido do que o serviço telefónico deles. Não vou fazer nenhum negócio com eles agora.

O supervisor de vendas, Kristy foi absolutamente um profissional quando se tratou de conhecer o que os produtos Sears têm para oferecer. Fomos comprar um atirador de neve e não só o comprámos como também um frigorífico. Estávamos apenas navegando a idéia, mas tendo um vendedor real que entendia nossas necessidades e levou um tempo para ouvir fez a venda. Muito obrigado, Kristy!