Ana Alves: É pena uns pagarem pelos outros. Mas tenho de relatar a ganância a que assisti hoje por uma das trabalhadoras. Quando procuramos uma funerária, estamos envolvidos numa situação débil. É triste que haja quem se aproveite disso. A situação foi a seguinte: Um senhor estava na compra de uma coroa no valor de 50€ como tinha encomendado. E a trabalhadora envolvida, sabia que a coroa era de 50€ mas insistiu em meter o valor de 60€ no multibanco. O senhor avisou por 2x e a trabalhadora continuou a "enganar-se". Admiro o senhor que para não se chatear a deixou ganhar mais 10€ que não merecia. Mas a trabalhadora é uma GANANCIOSA e SEM CARÁCTER. Deixo aqui a certeza de que não voltarei a esta casa. Não se aproveitem do sofrimento dos outros sff.

Joana Fernandes: Empresa que mostra profissionalismo e respeito nos serviços prestados.

Pior localização! Pior pessoal! Lisa é a definição de KAREN. Eu comprei um item deste local que era o ÚLTIMO em estoque. A caixa estava rasgada e cheirava terrivelmente mal, mas decidi que estava mesmo a precisar de uma almofada e comprei-a na mesma. Depois de levá-la para casa para passar a noite e perceber os perigos potenciais de comprar um travesseiro que poderia ter sido devolvido (por causa da COVID), decidi devolvê-lo. Não tendo outros recados para fazer ao lado da devolução, saí de casa em PJs e meu marido (o milagre que ele é) se ofereceu para entrar e me devolver com a caixa e o recibo na condição de SAME que eu comprei. Ele foi ao serviço ao cliente e a senhora lá chamada LISA nota que o travesseiro da caixa não combinava com o que estava na caixa. Eu não tinha notado isto, tendo apenas notado que a caixa estava rasgada e cheirava mal, quando a trouxe para casa. Ela então chamou o LP e um gerente sobre ele, em frente a outros clientes. Ele tinha o RECEIPT! Não foi culpa dele que o travesseiro fosse diferente da caixa, foi essa que eles me venderam!!!! Eles praticamente o acusaram de roubar e eu nem consegui entrar na defesa porque só tínhamos uma máscara e eu estava no meu pj. Além de desapontado com o pessoal e considerando seriamente apresentar uma queixa à empresa. NÃO vai voltar para este local. Senti-me péssima por o meu marido ter de suportar a sua ignorância gritante e desrespeito pelo serviço ao cliente.

Pode ser melhor comprar, mas definitivamente não é o melhor atendimento ao cliente. tente ligar para a loja para uma simples pergunta sobre um produto. você terá sorte se conseguir uma pessoa ao vivo nos primeiros 10 minutos de sua chamada. primeiro você recebe todo tipo de informação não relacionada que você não tem escolha ao passar. depois mais alguns minutos para ouvir um milhão de opções nenhuma das quais funciona para você, então se você conseguir uma pessoa, ela não tem a resposta que você precisa, então eles teriam que transferir você para outra pessoa que pode ser capaz de ajudar quem não está pegando o telefone.