João silva silva: Não passa de um posto de gasolina!

rui martins: Combustível excessivamente caro em relação a outras distribuidoras

A atitude do tipo das entregas fez esta classificação baixar muito. O Serviço ao Cliente é uma coisa do passado. Eu sei o que significa ir acima e além para um cliente, e este homem não sabe. Quando ele não conseguia passar a velha geladeira por um espaço na garagem, ele a deixava sentado no meio do caminho, tornando-a um problema meu; sem desculpas, não vamos tentar descobrir alguma coisa - NOTHING. Ele e os outros homens poderiam facilmente tê-lo levantado e conseguido passar, mas em vez disso ele não mostrou nenhuma preocupação com o seu cliente. Eu estava bastante lívido, e ele não fez nenhum esforço para uma resolução. A única razão pela qual eles me tiraram 2 estrelas é porque o vendedor era bem legal, e a geladeira parece estar em grande forma (foi vendida fora da caixa), caso contrário seria uma estrela. Eu não recomendo que você use esta empresa, a menos que você mesmo planeje pegar o aparelho.

Eles cobravam 40 por uma parte que em qualquer outro lugar cobrava cerca de 10-15 dólares. Obviamente não estávamos cientes de uma diferença de preço tão grande. Pensamos que era uma bobina de aquecimento que saía e a senhora teve a gentileza de testá-la para ter certeza de que não estaríamos desperdiçando 60 dólares por uma parte que não precisaríamos. Depois de termos trazido as peças correctas de volta e de as termos testado, pagámos pelas novas peças que eles disseram que precisávamos e, obviamente, decidimos aproveitar a nossa falta de conhecimento para aquilo por que comprávamos. Recuperávamos o nosso dinheiro mas já tínhamos dobrado o produto devido ao ângulo que tinha de ser colocado na nossa máquina de secar, por isso como não somos escumalha estamos a manter o produto agora danificado. Não voltarei a vir aqui e muito menos contarei aos outros sobre isto. Resposta do proprietário28 minutos atrásDear Sra. Sweatpants, lamentamos que se sinta enganada pela sua compra. Parece que fomos muito além do que teria sido necessário em um ambiente normal de varejo testando seus itens, de graça devo dizer, não vender um elemento que você veio originalmente para comprar que você não precisava e vender as peças adequadas para o seu reparo que tínhamos em estoque para sua conveniência. Se você de alguma forma achar que este é um mau serviço ao cliente, peço desculpa. Caro proprietário, eu aprecio o feedback e também a LADY que fez o seu trabalho correctamente e prestou um bom serviço ao cliente. Algo que se espera sempre GRATUITAMENTE de qualquer estabelecimento retalhista. Eu não consigo ver como alguém foi acima e além do seu trabalho normal, mas estrela de ouro para ela. Eu também tinha reconhecido que o atendimento ao cliente era bom no meu posto anterior e vou mais uma vez apontar a falha é a ganância e não os sorrisos falsos. Tenha um bom dia, Sra. Sweatpants.