Eu entrei com poucas expectativas de encontrar o que procurava. Precisava de um sofá de tamanho muito específico... Para minha surpresa, não só encontrei o que queria, como também estava no meu orçamento. Deixe-me acrescentar que lidei com dois vendedores, já que o primeiro foi chamado de longe dos nossos negócios. Tanto ele como o cavalheiro que tomou o seu lugar com muita ajuda, muito profissional e agradável de lidar. Tive uma experiência muito boa.

Primeira loja a me recusar, pois você só pode comprar online e fazer coleta na calçada. No meu caso, precisava de algo para o meu computador e precisava de ver as minhas escolhas no inventário deles. As duas senhoras que estavam lá fora me disseram que eu não poderia entrar e que teria que fazer uma compra on-line. Pedi ajuda e foi-me dito que não me ajudariam. Escusado será dizer que nunca comprarão em uma loja que não oferece nenhum suporte ou serviço ao cliente.

Muito mau serviço ao cliente. Recebi um e-mail para recolher artigos da minha encomenda online. Eu fui lá mas o agente de atendimento ao cliente não encontrou os meus itens. Tive que cancelar o pedido pelo que eu estava esperando. Também a senhora no balcão foi muito descuidada. Eu estava à espera de serviço e o seu balcão era gratuito, mas ela não me serviu, nem sequer respondeu à minha pergunta. O serviço e a gerência eram muito pobres.