Vim aqui buscar materiais para um projecto pequeno e não-padrão. Fui alegremente saudado e assistido. Foi-me mostrado um item que ia de encontro às minhas necessidades. A experiência passada treinou-me para verificar os Lowes próximos. Em Lowes, com o mesmo pedido que eu fiz aqui, me mostraram duas opções, a primeira era a mesma aqui, mas a segunda, eu sentia, atendia melhor a minha necessidade. Talvez tenha sido o conhecimento de cada pessoa com quem lidei - Tenho que verificar essa opção 2 da próxima vez que visitar aqui. Assim, as 4 de 5 estrelas para esta visita.

Este é um negócio de retalho muito agradável. Fiquei surpreendido com a grande selecção de boas mercadorias. A loja está arrumada e limpa. Infelizmente, achei o pessoal da loja bastante pouco amigável. A falta de um reconhecimento agradável da minha presença é a razão de apenas quatro estrelas. Um simples prazer pode ir muito longe com a satisfação do cliente.

Honestamente, foi uma má experiência. Percebi que era sexta-feira negra e todos estavam ocupados, mas estivemos na loja por um bom tempo, nenhum dos vendedores se aproximou de nós. Outros clientes estavam chegando e estavam sendo recebidos, mostrados ao redor do showroom, e as vendas foram feitas. Lá estávamos nós, apenas esperando, e ficando impacientes. Eu tentei chamar a atenção de outros vendedores, mas só recebi um pequeno "olá" depois de eu tentar chamar a atenção deles. Finalmente consegui chamar a atenção de um dos associados depois de lhes dizer como me senti tratado.