Marco Barata: Bom atendimento e boa comida.

Diogo Mendes: Falta alguma eficácia na entrega dos pedidos, muitas vezes o pedido recebido não é o correcto!

Fiquei impressionado com a quantidade de mercadoria que a loja tinha, mas OUVEI o fato de que nada tinha preços. Tinha que perguntar e é o tipo de coisa em que 3 pessoas diferentes conseguem 3 preços diferentes... NUNCA vão comprar nada aqui, desde que pensem que podem insultar a nossa inteligência enquanto brincam com os preços como se fôssemos estúpidos e dony sabiam o que estavam a fazer... Isso foi há tão 20 anos atrás... VÁ LÁ, A SÉRIO??? Ridículo!

Gastámos mais de 30 mil dólares em aparelhos SubZero, Wolf e Bosh com a Harway. Quando notamos que o capô não estava funcionando Harway apenas passou o dinheiro. Perdemos mais de 5 semanas pedindo a eles que ajudassem a consertar isso e eles insistiram que estava tudo bem, mas nunca vieram para inspecionar o trabalho deles. Eles disseram para obter uma segunda opinião, então entrei em contato com SubZero/Wolf que conseguiu o melhor instalador deles em Austin para rever o trabalho da Harways. Eles descobriram que a Harway tinha inúmeros erros na instalação deles. O trabalho deles não era para codificar! Depois do Sub Zero / Wolf ter resolvido os problemas, a Harway nem sequer reconheceu o erro deles ou pediu desculpa pelo inconveniente que eles nos causaram. Minha experiência como cliente com eles foi a pior que já lidei na minha vida. Eles quebraram todas as regras básicas do suporte ao cliente. Em uma nota à parte SubZero/Wolf appliances e a empresa são os melhores, eles se mantêm fiéis ao seu produto, clientes e corrigem os erros grosseiros da Harways sem pedir um único centavo. Feliz por partilhar consigo as minhas trocas com a Harway, para que não tenha de sofrer a dolorosa experiência que passámos com eles.