JOSE FERREIRA: Posto de abastecimento com pessoal atencioso

Sara Pedro: As funcionárias são sempre muito atenciosas e bem dispostas.

O Matt é muito pouco profissional. Ele fala com as pessoas como se fosse dono delas ou algo assim. Eu perdi um pagamento e ele tratou e falou comigo com uma atitude o tempo todo. Nós (as pessoas que compram na loja) somos as pessoas que te mantêm no negócio para que recebas um cheque de pagamento! O seu comportamento foi muito inaceitável e pessoas como o Matt é a razão pela qual muitas lojas saem do negócio. Você tem que dar respeito para obter respeito e isso é algo que o Matt claramente não SUBSCREVE. Eu nunca mais vou comprar do RAC e eu recomendaria a qualquer um que lesse isto que também não comprasse ou alugasse.

O serviço de atendimento ao cliente pode precisar de uma atualização. Eu entendo que Covid tem as coisas funcionando de maneira diferente no momento, mas parece que eles não têm ninguém atendendo os telefones. Eu ligo diariamente e fico em espera por mais de 10 minutos de cada vez e ainda não falei com ninguém. Também para qualquer pessoa com um telefone Samsung que esteja pagando pelo plano de proteção mensal, atualmente eles estão apenas fazendo substituições de unidades completas. Não necessariamente a falha do Best Buys, mas eles poderiam pelo menos ter notificado os titulares dos contratos que não estavam recebendo totalmente o que pagamos.