Nuno Emanuel: Excelente serviços prestados aos clientes.

Jadwiga Ruchlewska: Excellent, professional service, knowledgeable, honest and helpful staff. They offer advice and repairs too - with a much quicker turn-around than what you get if you buy tools from a supermarket. You can also buy professional models here, as opposed to consumer ones.

Eu tive uma experiência frustrante com o atendimento ao cliente neste local em particular. Eu tinha recebido um refrigerador de vinho de uma encomenda online do meu registo BB&B e precisava de o trocar por um com dimensões diferentes. Liguei antes para ter a certeza que podia trocar um pedido online e disseram-me, cito: basta trazê-lo, não sei o que mais vos dizer. Quando lá cheguei, o representante do serviço de apoio ao cliente olhou para a caixa e disse imediatamente que não a aceitaria porque aqui não vendem nada disso. e continuou a dizer como não sabem o que está realmente dentro da caixa, como se eu estivesse a ser desonesto quando havia provas do meu registo. Senti-me envergonhada por ter lá ido. Liguei imediatamente para o local do Baileys Crossroads para ver se eles podiam acomodar a minha troca e eles levaram-na sem qualquer problema!!! Estou a dar a isto uma estrela extra porque o jovem que me ajudou a levar este refrigerador de vinho de 70lb foi muito gentil. Há também um funcionário lá que me ajudou a escolher as varas de cortina anteriormente e foi muito amigável.

Quem me dera não poder dar estrelas. Ainda à espera do meu pedido de recolha que foi feito há dois dias. Eu liguei e liguei e liguei para a loja durante horas hoje sendo segunda-feira e dei-lhes o fim-de-semana para que a apanhassem. Eles nunca responderam e depois eu falo com o número da empresa e eles dizem o mesmo. "Está na encenação" e não posso simplesmente ir buscar o item e basicamente puxá-lo para eles e ir a um gerente. Esta loja é uma piada e esta não é a primeira vez que isto acontece. É a última vez que aqui vou. Prefiro ir para os Menards a um quarteirão de distância.