J. Prata: Duas visitas em dois dias, não muito distantes entre si, cada uma delas para tratar de pequenas manutenções em dois relógios: da primeira, trocar uma pilha; da segunda, ajustar uma pulseira metálica. De ambas as vezes deram conta do recado com simpatia, eficiência e preços mais que cordatos. Poderá não parecer/ser nada de especial, mas fiquei verdadeiramente satisfeito, da segunda vez, quando, por 2€ e em menos de uma hora, me ajustaram a pulseira de um Swarovoski, depois de, no representante da marca cá na terra (a Anjo, do Fórum) me terem dito que essa intervenção exigia um envio da máquina para a oficina, com um prazo de resolução de três semanas...

Sergio Morais: Tem tudo para ser o melhor da vila, mas falta-lhe ali qualquer coisa. Os funcionários são simpáticos.

O meu marido e eu, juntamente com o nosso filho de 4 meses, queríamos comprar uma televisão e uma barra de som. Os associados nos perguntaram duas vezes se era necessária alguma assistência, na qual declinamos para comparar preços e marcas diferentes. Quando selecionamos uma TV, começamos a navegar pelas barras de som. Quando comecei a andar pelas ilhas, reparei que dois associados de vendas me seguiam e estavam presentes em todas as ilhas em que eu estava. No início não pensei muito nisso, mas à medida que continuei a fazer compras, tornou-se evidente que eles me seguiam para garantir que eu não roubava. Foi incrivelmente embaraçoso. Então, quem eu assumo que era o gerente veio e muito obviamente começou a olhar para o fundo do nosso carrinho de bebê, para garantir que nenhuma mercadoria fosse roubada ou escondida no carrinho em que meu filho estava.Esta questão de garantir que nenhuma mercadoria fosse roubada era incrivelmente insensível e conduzida muito mal. Se eu pudesse dar uma nota negativa eu daria.

Esta é a quarta vez que os uso ao longo dos anos. Eles tinham peças que por direito deveriam ter vindo do Smithsonian -- elementos de fornos elétricos de uma gama que tem mais de 50 anos? Saiam da cidade! Eles me pouparam tempo e dinheiro ao longo dos anos em cintos, elementos secadores e buchas, mangueiras e outros itens, e desta vez Brian foi capaz de confirmar os maus rolamentos da bomba quase instantaneamente no meu envelhecimento (mas ainda assim digno de estrada) máquina de lavar roupa de geladeira e encomendar a minha substituição. Sem alarido, sem aborrecimentos, sem vendas... apenas um serviço honesto e capaz. Cinco estrelas e um alto cinco.