J. Prata: Duas visitas em dois dias, não muito distantes entre si, cada uma delas para tratar de pequenas manutenções em dois relógios: da primeira, trocar uma pilha; da segunda, ajustar uma pulseira metálica. De ambas as vezes deram conta do recado com simpatia, eficiência e preços mais que cordatos. Poderá não parecer/ser nada de especial, mas fiquei verdadeiramente satisfeito, da segunda vez, quando, por 2€ e em menos de uma hora, me ajustaram a pulseira de um Swarovoski, depois de, no representante da marca cá na terra (a Anjo, do Fórum) me terem dito que essa intervenção exigia um envio da máquina para a oficina, com um prazo de resolução de três semanas...

Sergio Morais: Tem tudo para ser o melhor da vila, mas falta-lhe ali qualquer coisa. Os funcionários são simpáticos.

Eu nunca escrevo más críticas. E também percebo que estamos em tempos muito difíceis neste momento. Mas isto foi tão frustrante - a pior experiência de atendimento ao cliente do início ao fim. Incompetência da máquina de lavar/ secar roupa - ele nunca me comunicou nem a mim nem ao vendedor da Hawthorne que o local onde pretendíamos colocar a máquina de secar roupa não tinha o gás ou a electricidade necessários, apesar de ele ter saído e medido, tirou fotografias e disse-me que não havia problemas com a instalação da máquina de secar roupa. Ele então nunca respondeu às minhas chamadas quando eu liguei com perguntas adicionais. O associado de vendas garantiu-me que eu estava a comprar uma máquina em stock, cobrou-me por ela e depois ficou em silêncio pelo rádio durante o mês seguinte - tive de telefonar e ameaçar cancelar a encomenda para a Hawthorne conseguir que a máquina de lavar e secar roupa (que eu tinha pago quatro semanas antes) fosse entregue. E depois, claro, quando finalmente eles vieram entregar as máquinas - e o pessoal da entrega veio a minha casa sem máscaras no meio da pandemia - disseram-me que a máquina de secar não podia ser ligada porque o instalador que nos disse que a máquina estava bem para ir no local não nos informou que não tínhamos as ligações adequadas. Nunca mais com a Hawthorne.

Eu nunca mais compraria um carro a este concessionário. Fomos cotados um pagamento e depois de 3 horas estávamos finalmente assinando papéis e o pagamento subiu $69. Isso pode não parecer muito, mas no final do empréstimo que é mais de $3800,00. Eles fizeram uma isca total e trocaram. Eles fizeram da compra de um carro novo uma experiência miserável. Seria melhor ires para outro lado. Estas pessoas são simpáticas na sua cara e dirão qualquer coisa para conseguir o negócio, mas no final, falta-lhes honestidade e integridade.