Rui Soares Mioludo: Simplesmente, simpático e acolhedor, quase como as pessoas.

Paulo Costa: Não dou 5 estrelas porque precisa aparar a relva...

Ficámos extremamente desapontados com o departamento de serviços da Acura de Springfield. Levámos as minhas esposas MDX para uma mudança de óleo. O nosso encontro foi às 10:00. Enquanto esperávamos, o técnico de serviço veio até a sala de espera e nos disse que os pneus estavam em um ponto em que precisavam ser substituídos. Concordámos e perguntámos quanto tempo demoraria. Disseram-nos cerca de 30 minutos. Por causa da pequena reviravolta decidimos deixar a Acura de Springfield vender-nos pneus novos e substituir os nossos antigos. Foi-nos dado um empréstimo e disseram-nos que nos chamariam quando estivesse pronto. Saímos por volta das 10:45. Às 13:45 telefonámos para saber qual era o problema. Disseram-nos que eles estavam atrasados e que tinham falta de ajuda. Porque é que havia muita ajuda quando mantivemos o veículo em serviço, foi-nos dito que precisávamos de pneus novos, mas depois de nos terem posto no gancho por cerca de 1.200 dólares, de repente não tiveram ajuda suficiente. Nunca ninguém se preocupou em nos ligar e nos dizer porque esperávamos mais de 3 horas por pneus novos. Finalmente temos o nosso veículo de volta às 2:30. Alguém precisa de ver as práticas do departamento de serviço da Acura de Springfield.

Um dos meus favoritos. Eu quase sempre encontro o que preciso. Ontem fui buscar um novo cartão microsd que apareceu em stock online. Fui à loja e não consegui encontrá-lo. Um dos funcionários ajudou-me e literalmente procurou em TODO o lugar. Apesar de não o terem, ela foi super apologética e prestativa. Apesar de lhe ter dito que não era nada de especial, aprecio o esforço e a vontade de ajudar e, na verdade, procurei por ela. Serviço ao cliente de seis estrelas!