O atendimento ao cliente é sempre ótimo. A loja é sempre bem conservada e tudo é sempre fácil de manter. Se por algum motivo houver algo que você está procurando que não possa encontrar, sempre haverá alguém disposto a ajudá-lo a encontrar ou direcioná-lo a ela. Eles têm grandes compras de dormitório!

Há duas semanas que tentamos marcar um encontro com a Ferguson/Factory Direct. O sistema de reservas do site está quebrado e quando você telefona, você é devolvido a diferentes pessoas ou tem que deixar mensagens para que alguém lhe ligue de volta. As pessoas que lhe ligam de volta não são aquelas que podem reservar compromissos virtuais e essa pessoa não retorna as chamadas. A chamada de hoje de outra pessoa que não pôde ajudar foi a gota d'água, portanto a crítica de 1 estrela.

Estou finalmente a gastar o meu tempo para escrever uma crítica. Eu sempre gasto muito tempo tentando descobrir os preços reais do compensado deles. Eles não fazem o seu trabalho e colocam os preços correctos. Quando eu carreguei 4 folhas de compensado eu cobrava $55/ply pensando que era $40.55 (como visto na foto em caligrafia...) Então eles realmente acham que eu vou voltar e devolver tudo? Eles me pegam todas as vezes. Eu entendo que os preços subiram devido à cobiça e desastres naturais, mas cmon, faça o seu trabalho.