Chamado antes do tempo para garantir que eles tinham o papel. O tipo tinha um chip no ombro assim que atendeu o telefone. Assim que eu pedi para ver se eles tinham o papel, sem hesitação o cara disse que nós o pegamos sem sequer pensar ou olhar, então eu saí de casa e fiz a viagem de 30 minutos para ir buscá-lo. Eu chego lá e ele procura o papel e depois diz o bem eu pensei que tínhamos um, o outro cara deve ter vendido o último. Então ele me diz para fingir ser um empreiteiro e fazer-se passar por outra empresa e dizer-lhes que tenho uma conta em dinheiro. Então, graças ao terrível atendimento ao cliente, minha família ficou sem A/C a tarde toda e eu tive que dirigir até Chandler para o papel. Terei todo o prazer em fazer essa viagem novamente para a Chandler e passar esta loja. Terríveis e quero dizer, preços terríveis junto com o pior atendimento ao cliente fazem desta a pior experiência que já tive em muito tempo.

Recebeu itens defeituosos 3 vezes. As opções que eu tinha pela quarta vez era fazer um desconto ou devolver os itens. O mobiliário é normalmente comprado como um conjunto. Eu devolvi os itens a serem ainda cobrados com a taxa de entrega. Eu também paguei pelo plano de proteção, claramente isso não significa nada para esta loja. Muito insatisfeito. Para responder à resposta do coporate, fiz várias reclamações e ainda não recebi nenhuma chamada de volta durante uma semana. Disseram-me várias vezes que alguém voltaria para mim em 24-48 horas e ainda nada. Esta loja tem o seu próprio serviço de entregas, por isso não teriam motivos para tentar corrigir a situação quando fosse culpa deles a mobília ter chegado com arranhões e solavancos. Eles se escondem atrás de políticas legais que não deveriam se aplicar quando a culpa não era do cliente. Na minha opinião, negócio obscuro. Última atualização: Perdi dinheiro (taxa de entrega) para esta loja. Nunca recebi uma chamada do proprietário ou da empresa. Se você realmente gosta dos móveis, então você pode encontrar uma loja que não é franquia, você pode ter mais sorte se você não passar pela gestão desta loja.