Marco Barata: Excelente Barbearia , muito bom ambiente. Recomendo.

Alessandro Lucca: Perfeito para desconectar e conectar a vida :)

Recentemente passei por Schewels em Martinsburg, WV e ao entrar na loja foi imediatamente saudado por Liz (uma vendedora). Ela estava tão ansiosa para ajudar de qualquer maneira que podia e não nos pressionava nem nos maltratava constantemente. Ela nos deu muito tempo para fazer compras e nos forneceu os negócios atuais que estavam sendo oferecidos. Depois de decidirmos o que queríamos, ela passou-nos à Ginger, que nos ajudou com a parte da papelada. Ela trabalhou para nos conseguir todas as informações e nos tirar de lá em tempo hábil. Ela foi capaz de nos agendar muito rapidamente para a entrega. Rápido para o dia da entrega. Eles nos deram uma janela e os motoristas de entrega foram pontuais e muito corteses. Eu estava em uma situação em que eu não podia fazer muita coisa e tanto Ron e Mark foram acima e além das minhas expectativas sobre o que era exigido deles. Aprecio muito tudo o que a Liz, a Ginger, o Ron e o Mark fizeram para fazer disto uma experiência fantástica. Este tipo de serviço vai garantir que continuaremos a comprar em Schewels para as nossas necessidades de mobiliário. Mais uma vez obrigado por tudo!!

O sofá é óptimo! O atendimento ao cliente na loja foi ótimo (provavelmente porque eles são comissionados porque depois da entrega é onde minha experiência negativa começou) Uma vez que o sofá foi entregue, foi quando o suporte ao cliente deles saiu pela janela. Eu enviei um e-mail para um dos gerentes para frente e para trás por 2 semanas, desde a manhã após a entrega, encontramos uma falha no console do meio do sofá onde os parafusos não estavam presos, e não havia rosca para colocar de volta. O co-gerente me deu um número para o fabricante, para que eu ligasse e ficasse sob garantia. Deixei-lhes inúmeras mensagens, embora a secretária eletrônica deles diga claramente para entrar em contato com o revendedor do qual compramos o item. Quando tento ligar de volta para a loja, eles me colocam em espera e devem esquecer que alguém esteve ao telefone porque cada vez que estou em espera há mais de 20 minutos e fico tão frustrado que simplesmente desligo no ponto. A co-proprietária tinha mandado um e-mail para outra pessoa para ver se ela poderia me ajudar, mas não recebi resposta ou atualização desde (uma semana atrás). Estou frustrado por eles não terem o serviço de atendimento e suporte ao cliente, assim como a capacidade de até mesmo querer nos ajudar. Então... se você comprar alguma coisa daqui, não acredite na palavra deles de que tudo é bom no momento da entrega. Inspecione cada crevis, cada stich, cada recanto e cada cranny....because depois que essas pessoas de entrega forem embora, você não receberá ajuda com nada de errado. Tenho um mau gosto na boca agora com a falta de assistência, apoio e empatia deles. Se isto alguma vez mudar, vou reconsiderar voltar atrás, mas no momento presente, estou completamente desapontada. O sofá é maravilhoso (dou-lhe mais 5 do que esta pequena questão), mas a falta de apoio ao cliente fez com que a minha experiência com este lugar se reduzisse a 2.