Para além de uma experiência horrível. O meu marido passou uma hora à espera que alguém cortasse a nossa madeira. Ele pediu ajuda a três associados diferentes no departamento de corte e cada um deles disse-lhe que chamaria alguém para ele e cada vez que ninguém viesse. O tempo todo que ele esteve na loja ninguém lhe perguntou se ele precisava de ajuda. Se eu não pudesse dar nenhuma estrela, eu o faria e eu recomendaria muito não ir a este depósito doméstico. Horrivel serviço ao cliente.

Eu raramente escrevo críticas, mas senti o serviço excepcional que recebi de Rochelle Hill e Chloe na loja Farmers Home Furniture em Stockbridge Georgia merece um grande reconhecimento. Eu tentei localizar um freezer mais perto em toda a Geórgia, sem sucesso. Eu tentei localizar o Hiram, que fica mais perto de mim depois de receber um panfleto que eles tinham freezers. Francamente, eu recebi o telefonema e liguei para o local de Stockbridge por indicação da minha cunhada e irmãos.Chloe, (minha vendedora) foi muito profissional e útil. Hiram disse que eu precisava de esperar (outra história). Recebi-o em menos de uma semana de Stockbridge. O gerente (Rochelle Hill) também trabalhou comigo para ligar para a loja do Hiram para ver se eu conseguia pegar deles e fazer a entrega desde que eles estavam mais perto. Sem ajuda da loja do Hiram novamente. Para resumir, Rochelle, a gerente foi "extremamente" paciente, respondeu a todas as minhas perguntas e me deu alternativas para encontrar a melhor maneira de levar o freezer para minha casa. Fiquei muito satisfeita com o ótimo atendimento ao cliente que recebi depois de dirigir "mais" uma hora para chegar lá. Depois da recomendação da minha irmã e do meu irmão, senti que valeu a pena tentar e valeu. Ultimamente não se consegue mais este tipo de serviço em lugar nenhum. Obrigado Chloe e Rochelle !!!!