Sinto que está a começar a descer a colina. O pessoal não é tão experiente e rápido para ajudar como antes e a disposição é diferente da minha antiga loja, por isso é frustrante quando você está em um horário e pressionado pelo tempo. Os trabalhadores de mesa profissionais são extremamente arrogantes e pouco receptivos aos novos empreiteiros com quem nunca lidaram antes. Eu faço muitas das minhas compras a granel noutros locais, mas ainda assim é bom para a recolha rápida de artigos.

Uma experiência de serviço ao cliente muito decepcionante. Nada como ter que ligar para o escritório da empresa para ver se há algo em estoque, porque você foi desligado duas vezes na filial local. Depois chegar para pegar a peça e ser incomodado pelo cara do balcão porque você ligou para o escritório da empresa para ver se eles tinham ou não a sua parte. Sem desculpas. Experiências como esta são o que esclarece porque as pessoas fazem pedidos online nos dias de hoje.

Se eu pudesse dar a isto nenhuma estrela eu daria. O serviço é uma porcaria. História complicada, mas eu tinha um problema com o pneu do meu carro, eles não deixavam o meu irmão consertá-lo lá só tinha um garanhão segurando o meu pneu. Tive de o conduzir até à oficina do Shanes. O Sr. Shane até deixou seus trabalhadores consertarem meu carro, um deles comprou as peças que eu precisava e outro fez o trabalho. O Sr. Shane não me deixou pagar-lhe. Já é difícil encontrar bondade nas pessoas. Mas prometo que se houver alguma coisa que o Sr. Shane e os seus homens possam fazer por si, vai ficar satisfeito. Eu amo o Sr. Shane e os seus homens porque eles não tinham de fazer isso por mim. Temos de espalhar a palavra para bondade como esta hoje em dia, porque é tão difícil de encontrar. Obrigado, Sr. Shane, pela sua sincera bondade para comigo e para com o meu irmão.