Joao Castro: Hoje para carregar foi-me exijdo máscara mas não vi ninguém da empresa com alguma e no meio dos resíduos de cartão havia luvas usadas .............

Pedro Quintela: Tive um atendimento excelente e profissional. Até tiveram a cortesia de proteger a bagageira do meu carro com plásticos. Recomendo esta empresa. Só chamo a atenção que fazendo a navegação pelo Google Maps fui dar a uma área comercial distante da zona industrial.

Só posso dizer que há duas estrelas por causa do preço e do facto de haver desenhos de rabiscos à venda por $45-$75 dólares. Estou a falar de rabiscos de mãos que se vêem num livro "aprenda a desenhar". Só tive de mencionar esses porque assim que os vi, apontei-os ao meu marido. Nós dois rimos e depois fomos embora; ele me disse o que eu precisava saber sobre esta loja.

Adquiri uma televisão que foi avariada da caixa. Ao devolver a TV, a equipe de atendimento ao cliente me disse que a culpa foi minha e insistiu que eu tinha deixado cair a TV, apesar de ter dito a eles que tinha seguido todas as instruções de desempacotamento cuidadosamente. Disseram-me que iriam "deixar passar", mas que não deixariam que isso voltasse a acontecer, continuando a insinuar que eu tinha deixado cair a televisão. Muito frustrante e um mau atendimento ao cliente. Embora tenha partido com o substituto, esta experiência deixou-me um mau gosto na boca sobre a Best Buy e o mais provável é não voltar como cliente.