Joao Castro: Hoje para carregar foi-me exijdo máscara mas não vi ninguém da empresa com alguma e no meio dos resíduos de cartão havia luvas usadas .............

Pedro Quintela: Tive um atendimento excelente e profissional. Até tiveram a cortesia de proteger a bagageira do meu carro com plásticos. Recomendo esta empresa. Só chamo a atenção que fazendo a navegação pelo Google Maps fui dar a uma área comercial distante da zona industrial.

É a melhor compra. Vi um, vi-os a todos. Mas esta tem um serviço de atendimento ao cliente estelar. Eu nunca me deparei com um csr infeliz. Todos eles têm estado aparentemente interessados em ajudar cada pessoa com quem falam. Os clientes não parecem discutir ou gritar tanto nesta loja, o que pode ser um cenário de galinha e ovo. Eles me venderam um secador que não funcionava e que foi certificado em excelente condição de risco e amolgadela, mas com um pouco de questionamento o substituiu sem custo adicional. Apreciei muito a vontade deles de trabalhar comigo nas suas garantias, ao contrário de algumas lojas de caixas com as quais trabalhei no passado. Os preços são geralmente mais ou menos os mesmos da Amazon ou dentro de dez por cento mais altos, o que é surpreendente considerando as maiores despesas gerais de uma loja de tijolos e argamassa.

A pior experiência de sempre a tentar conseguir um baloiço. Disseram-me que estava na contra encomenda pelo preço de 30% de desconto na loja, mas eu fui à Internet e pude encomendá-lo sem problemas mas apenas com 17% de desconto e estive lá durante horas para o ajuste do preço e contactei o serviço de apoio ao cliente sobre isso e eles deram-me a volta ao assunto. Nem a loja nem o serviço de apoio ao cliente me davam o preço que eles tinham colocado na loja. Não é de admirar que estejam a fechar tantas lojas de serviços terríveis que nunca mais vou pisar um pé numa Sears.