Tivemos uma grande experiência esta noite por causa de dois funcionários que foram além e acima para se certificarem de que estávamos sendo atendidos. A Nicole no serviço ao cliente levou algum tempo para nos ajudar, incluindo o seu gerente para nos encontrar uma solução. A Dawn ajudou-nos a obter a peça de substituição que tenho o prazer de relatar que resolveu 100% do nosso problema. Nós sempre fazemos compras no Home Depot, eles têm as peças disponíveis a um bom preço. E é por causa de funcionários como Nicole e Dawn que garantem 100% de satisfação do cliente.

Encontrei uma peça que adorava. Liguei e perguntei se não cabia, se a podia devolver. Disseram-me que sim, mas não me disseram nenhuma das suas regras para regressar. demorou mais de duas semanas a chegar até mim. a sua política de regresso diz 30 dias a partir da data do seu navio. Durante o tempo em que foi enviado de volta foi Natal, anos novos, e uma grande tempestade que aleijou a costa leste. como não o fez dentro do prazo deles, eles pegaram 20% de taxa de reabastecimento. seriamente acabaram sendo $20 para colocar uma tampa de saída ainda em sua embalagem original de volta em uma caixa? NUNCA MAIS!