Fui a esta loja e fiz uma encomenda para um vácuo. Quando ligaram para ir buscá-lo, o meu marido foi. Depois de 20 minutos de espera para que alguém o tirasse para fora, alguém finalmente saiu para dizer ao meu marido que tinha vendido o aspirador a outra pessoa. Disseram-lhe que não lhe podiam dar que ele teria de ser reembolsado e recomprar o aspirador. Disseram-nos que nos dariam um desconto de 15% pelos nossos problemas. Definitivamente, conseguiram um reembolso e levaram o meu negócio para outro lugar. Pior serviço de sempre. Nunca mais vai fazer compras no Sears.

Iʻve tinha a minha máquina New Air Ice há cerca de 3 anos e a pá que levanta e empurra o gelo , uma peça partiu-se. Por isso encomendei uma nova peça por 9,99 dólares através da empresa. Eu moro no Havaí e a remessa foi de $47! Eu conversei com um representante compant perguntando se havia de qualquer maneira para baixar o frete. Disseram que não, por uma taxa fixa. Então eu mordi a bala e pensei que ia chegar aqui rápido como 2 dias de ar da CALIFÓRNIA. Não veio mais de um mês depois em um pequeno envelope de bolhas de 12 polegadas. Cheguei novamente à New Wave por e-mail e telefone e ninguém respondeu. Muito desapontado com esta companhia, sinto que eles não são verdadeiros no preço. Eu consigo que as pessoas precisam ganhar dinheiro, mas apenas ser transparentes ao adicionar preço ao produto. Eu pessoalmente não recomendo esta empresa.