Cada vez que aqui vou, saio sempre de pior humor do que quando entrei. Parece ser sempre uma confusão desorganizada, o pessoal raramente é amigável, e a combinação de ambos lhe dá cerca de 10% de chance de encontrar o que você precisa. Eu sempre tento entrar com a mente aberta, mas acho que é seguro dizer que vou evitar o depósito em casa a todo custo daqui para a frente.

Este lugar era óptimo. Pessoas simpáticas e absolutamente não agressivas. Muito por onde escolher! Eu queria uma velha lavadora simples e encontrei uma com uma secadora a condizer em grande forma. Acabámos também por comprar um frigorífico novinho em folha. Eles responderam a todas as nossas perguntas sem tentarem nos vender algo diferente do que estávamos procurando. Eles entregaram e até levaram um aparelho extra que tínhamos em casa! Voltaremos definitivamente para substituir o nosso fogão.

Correu hoje para algo rápido. A pessoa no registro tinha uma máscara com o nariz para fora. que não funciona se o seu nariz está para fora, eu disse. Ela respondeu, mas eu tenho que usá-la por mais tempo do que você. Ao sair da loja, vi mais dois funcionários com o nariz de fora enquanto um se sentava em um banco e o outro ficava falando. Quando saí, vi um empregado corretamente mascarado empurrando uma longa fila de carrinhos. Outro corretamente mascarado oferecendo ajuda a um cliente empurrando seu grande carrinho. Ambos estavam fora no calor. Chamei o gerente do estacionamento. Nossos funcionários às vezes fazem trabalho pesado e é difícil com uma máscara, foi a resposta dela. Eu apontei a sua inactividade. Nossos funcionários têm estado sob muito estresse tentando atender as demandas de nossos clientes durante este momento difícil. Eu notei que eu trabalho nos cuidados de saúde e uso uma máscara durante todo o dia e a máscara do funcionário é para proteger o cliente, como eu uso a minha no depósito de casa para proteger seus funcionários. Como é que quando eu tenho pessoas reclamando para mim, eu posso graciosamente pedir desculpas e promessa de resolver o problema, mas quando eu falo, eu sou recebido com defensividade e uma resposta desinteressada? Vou ver se os Lowes ou as lojas de ferragens locais são melhores na protecção dos seus clientes.