A minha televisão tem estado meio negra há mais de uma semana. Chamada várias vezes o mesmo empurrando-me para fora... temos usado esta loja há anos. Eles levam o teu dinheiro, mas não consertam produtos partidos. O nosso portátil ainda está a ser reparado (sem actualização). Se houvesse uma gerência superior para falar comigo, eu ficaria feliz em fazê-lo. O atendimento ao cliente é sempre óptimo, educado.

Alguns dos funcionários aqui são as pessoas mais inúteis e preguiçosas que eu já encontrei. Levam idades para procurar uma parte e a maior parte do tempo nem sequer se preocupam em atender o telefone. Isto é principalmente para o tipo do bigode e para o tipo negro. Eu só recebo um bom atendimento ao cliente aqui quando recebo ajuda das senhoras.

Todas as mulheres que trabalharam enquanto estivemos lá foram extremamente prestativas e amáveis. O nosso carro tinha avariado e estava na oficina. Quando Dolores ouviu isto, ofereceu-se para nos levar ao mecânico como um favor. Não consigo expressar o quanto isto significava para a minha família. Lembrar-me-ei sempre desta mão amiga e da loja maravilhosa de onde ela se estendia.