Manuel Mota: Boa para tomar conta do condominio

Serenela Antunes: Estou há cerca de três meses a aguardar que o programador de comandos de garagem contacte para resolver um problema que ele provocou. Nada a acrescentar.

Recebeu hoje um excelente serviço da Appliance Express. O Lee foi-me recomendado pelo meu faz-tudo, e ele não decepcionou. Ele verificou o meu frigorífico que tinha feito um ruído esporádico e fez algumas recomendações... Também me arranjou a máquina de lavar loiça em óptimo estado de funcionamento (não tinha estado a lavar a loiça, independentemente dos múltiplos ciclos de vinagre). Explicou tudo em detalhe - excelente comunicação. Paguei $65 pela chamada de serviço e $20 pela mão-de-obra... ele me deu uma garantia de 90 dias em ambos os aparelhos para o trabalho/inspecção, para que se outra chamada de serviço se tornar necessária, eu não tenha que pagar a taxa fixa. Devo também mencionar que a sua comunicação ao longo do dia, informando-me a que horas chegaria, estava pendente. Recomendo vivamente esta empresa - Lee em particular.

Eu faço eco do que as outras críticas disseram. Mark, o técnico de serviço deles, veio ontem com um completo desrespeito que apesar de ter sido prometido que o conserto seria feito na hora marcada pelo despachante da Lakes Electronics, ele disse que o problema não era dele e procedeu à encomenda de uma das peças na nossa frente. A outra peça danificada ele ignorou como necessitando de substituição. Uma interação terrível com o cliente. Ele cancelou a ordem de reparação à nossa frente e saiu sem explicação. Nós reclamamos com Costco.com e Samsung. Esta empresa não representa os seus interesses de forma alguma e deve ser sumariamente demitida.