Local aprazível, um pouco demorado

Boa comida, poderia ter de sobremesa açaí .

Um bom restaurante onde sd come razoavelmente

Simplesmente excelente. Parabéns

Atendimento excelente. Comida excelente. ⭐⭐⭐⭐⭐

Mudou de gerência mas a cozinha continua a ser de referência muitos parabéns

A comida é aquecida no micro ondas (arroz,migas.......), mas também não nos podemos esquecer que a comida estava insípida e por exemplo o peixe grelhado que eu comi também estava sem sal

Nova gerência, com a simpatia de quem recebe em casa. Comida excelente, a visitar sempre que possível.

comida boa com sabor que nos faz lembrar a nossa infância... adorei

Boa comida serviço muito bom

Pessoal 5*** comida super saborosa recomendo.

Excelente comida e excelente serviço.

A comida é boa mas a gerência deixa muito a desejar. Desorganização é a palavra de ordem. Quando pedi livro de reclamações ainda fui ameaçada. Não volto de certeza!!

Lugar acolhedor, a comida bem confecinada saborosa e simpátia no atendimento

Comida boa, atendimento muito agradável e simpático e o preço fantástico

Excelentes pratos e simpatia no atendimento!

Local bem situado staff 5* preços em conta, ementa variada e para todos os gostos , comida top. Aos apreciadores recomendo bife na pedra.

Qualidade da confeção, preço/qualidade bom e simpatia no atendimento.

Espaço bastante agradável. Boa comida e bom atendimento.

buena calidad la comida....muy buena la atencion

1hora á espera de comida. Choco frito demasiado queimado. O óleo deve ser mudado de vez em quando.

Comida excelente, empregados muito simpáticos

A não repetir. Palavras para quê! Só para quem nao assistiu à postura arrogante e despropositada da gerente perante uma reclamação. Culpabilizou a funcionária cujo comportamento foi exemplar e que menos culpa teve no atendimento. Resposta Lamentavelmente continuam a deturpar a situação, pelo que face ao conteúdo do comentário torna-se necessário esclarecer o assunto. 1- quando a melga caiu no prato foi chamada a colaboradora para verificar a situação. O prato foi levado de volta para a cozinha e devolvido sem a melga. Para isso eu também o teria feito na mesa. Era aí que eu poderia e deveria ter reclamado se adivinhasse que a postura da responsável no final seria aquela. Considerei que e de acordo com os meus valores não era grave, mas reconheço que, para certas pessoas, é óbvio que tem que ser feito, pois não merecem consideração. Se a casa se pauta pelos valores que refere, não seria necessário ser eu a dizer para substituir o prato. Tê-lo iam feito de forma automática quando deu entrada na cozinha, o que não aconteceu, nem ninguém questionou com esse fim. 2. Ao contrário do que refere, e é grave, no final e já após já ter pago, não fiz nenhum pedido para não dizer mal do restaurante. O que eu fiz, foi ir junto da colaboradora depois de já ter pago e perguntar se não tínhamos direito a um miminho, que é normal acontecer na restauração e que nada tinha a ver com qualquer tipo de situação. Muito menos se sugeriu o que quer que fosse. A colaboradora que obviamente não tinha autonomia limitou se a questionar a responsável. É aqui que surge a confusão. Quem surgiu com uma atitude arrogante e indelicada não fomos nós, foi a responsável que alegou que não tinha a dar nada, referindo-se a um facto anterior que nada tinha a ver e nem foi alvo de observação.Tal facto teve a ver com o ter pedido um bife medianamente passado e ter havido a necessidade de passar 2 vezes porque continuava a vir cheio de sangue. Esta foi a razão da arrogância da gerente que nem sabia ainda nesse momento da melga no prato. Foi quando falei da melga que a senhora veio falar do livro de reclamações e da devolução do dinheiro com a sua prepotência. Mais uma vez e como sou uma pessoa bem formada, não quis assinar o livro nem a devolução do dinheiro, é uma questão de princípios. Quando quiser fazer uma crítica faço-a à pessoa primeiro e se necessário coloco por escrito depois. Fazer juízos de valor sobre a natureza de uma crítica para prejudicar alguém como referem, é grave. Pelo contrário, foi bem vincado a postura extremamente positiva da colaboradora em todo o serviço prestado, o que já não se pode dizer da responsável. Não me conhecem de lado nenhum e isso não aceito. De outra forma nem me dava ao trabalho de responder ao vosso comentário, tal o desprezo que me merece. As atitudes das pessoas falam por si. O patético da situação é que a situação foi gerada porque no final referi se não tínhamos direito a "um miminho". Mais. A opção pelo vosso restaurante que não conhecia de lado nenhum, foi apenas porque todos os outros que pretendíamos estavam cheios, saiba-se lá porquê. Apesar de não ter sido a questão central deixo uma sugestão. Para quem se diz ser tão cumpridor de regras de higiene, quando cair um objeto estranho no prato de um cliente substituam o mesmo. Deve ser um procedimento básico que parece não estar presente. Quanto ao livro e à devolução do dinheiro, não quero. Não merece o meu tempo.

Não recomendado. Demora excessiva no fornecimento da refeição sem que o justificasse e postura prepotente da gerente após ser confrontada com a ocorrência de uma melga no prato. Comportamento muito positivo da colaboradora no atendimento e injustamente culpabilizada pela gerente, pela não substituição do prato.

Um pouco para a variedade da ementa

Muito bomm e com excelente atendimento. Sou fã de uma costela que servem!

A comida é boa, o atendimento é bom e o preço é médio. Gostei

Batatas fritas com maranhos. Os maranhos feitos au micro ondas ,completamente secos. E a sobremesa mousse de chocolate , já feita a vários dias .

Bela bodega. O pessoal era uma simpatia, mas eu tinha ido lá era para jantar.

Impecável ! Dos melhores em Castelo Branco

Boa comida e o espaço muito agradável.

gostei muito, comida com qualidade, bom atendimento, recomendo!

Boa comida a bom preço. Bom acolhimento e simpatia . recomendo

A-D-O-R-E-I, uma simpatia acolhedora da tia Anabela. Recomendo

Muito bom. Atendimento muito bom e pratos variados.

Apresenta pratos com uma confeção excelente. Óptimo para excelentes jantares de amigos, com uma qualidade excepcional

Atendimento excelente e com pratos muito variados e com uma confeção muito boa.

Boa comida, local agradável, bom serviço...

Boa comida com bom ambiente.

Boa noite, o Restaurante Horta Velha tem nova gerência e um conceito totalmente diferente.

Muito bom, comida excelente e bom ambiente.

Comida e ambiente cinco estrelas muito bom