Maria Cremilde Nunes: Vista para a Serra da Estrela.

Aj Carlos: Espaço bonito (grande variedade de flores)

A minha mulher e eu estamos actualmente a construir uma casa e precisamos dos nossos electrodomésticos para a cozinha. Eu fui a Sears, Lowe's, Home Depot e East Coast antes de ser encaminhado para Fergusson. Estou feliz por ter ido! A Paige não só me ofereceu os preços mais baixos que eu tinha encontrado, como também o seu serviço de apoio ao cliente era inigualável. O showroom é absolutamente lindo. Mal posso esperar para ter a casa acabada para que possamos desfrutar da nossa bela cozinha e bar de apoio à cozinha!

Eu quero tanto amar esta empresa, mas eles dificultam tanto as coisas. Comprei lá uma cadeira há um ou dois meses. Chegou na semana passada. Foi necessária alguma montagem, mas sem instruções incluídas, e de acordo com uma lista de peças, falta uma peça. Quando liguei no sábado passado, disseram-me que ou me davam as instruções ou pediam a alguém que viesse montá-la esta semana. Esta semana liguei para a loja e deixei mensagens para o gerente de serviço através do correio de voz e com outros funcionários quatro ou cinco vezes. Não há retorno de chamada. Eu liguei para o fabricante. Quando lhes disse que tinha deixado várias mensagens sem resposta, disseram-me que me iam ligar de volta. Ainda estou à espera dessa chamada também. Frustrante. Os últimos electrodomésticos que comprámos daqui tivemos de voltar porque falharam no espaço de uma semana. Selecção fantástica, e boas pessoas lá dentro. Mas se você não puder suportar um cliente após a venda, então você não terá seus negócios repetidos.