O serviço ao cliente da Esquadra Geek deixa muito a desejar. Ao chegar para a minha consulta para instalar um sintonizador de satélite no meu carro, o técnico começou a me culpar por escolher o tipo errado de sintonizador (interno versus externo). Segui à risca as indicações fornecidas pela Best Buy, incluindo o fornecimento do equipamento exacto a ser instalado e os detalhes do veículo, ao agendar a marcação. Desconhece-se porque é que a Brigada de Geek não utiliza essa informação para se preparar para a marcação. O técnico declarou que não tinha nenhuma das peças necessárias para completar a instalação, que custaria $200 a mais, e que seria um mês antes que eles pudessem completar o trabalho. O técnico não queria ajudar ou sugerir opções ele só queria me culpar e à equipe Best Buy da empresa por permitir que os clientes agendassem uma consulta on-line. Então agora eu me perguntei se eu apenas interagia com um técnico preguiçoso que não tinha vontade de fazer o trabalho ou era o técnico certo e o processo de agendamento da Best Buy está severamente quebrado, colocando toda a culpa sobre o cliente. Se você apenas seguir as instruções fornecidas pela Best Buy, então você pode ser recusado ao chegar e culpado por suas falhas.

Eles trouxeram o alcance mas não trouxeram o kit de conversão, por isso ficámos sem fogão. Quando eles trouxeram o kit de conversão, acho que instalaram errado porque o forno não passa de 400F, e leva algumas horas só para chegar a 350. Eu liguei e eles disseram que não podiam fazer nada, só me deram o número 1-800 da companhia do fogão. Eu já tinha tentado contactar esse número e eles não atendem o telefone. Agora tenho um fogão novinho em folha que não funciona. Lamento ter comprado alguma coisa deste sítio. Edit: Dissemos-lhe que tínhamos gás propano quando comprámos todos os nossos electrodomésticos. Você nos disse que traria um kit de conversão com o fogão. Não é culpa nossa que se tenha esquecido de trazer o kit e que tivesse de conduzir até tão longe. Estávamos muito dispostos a pagar a sua taxa de entrega para nos trazer todos os nossos electrodomésticos.