Disseram-me que a garantia/seguro que comprei cobriria TUDO, a senhora até olhou para mim e disse que se os seus cães estragassem tudo, eles ainda o consertavam. Bem, isso é mentira!! Minha filha cortou acidentalmente a almofada e eu tive alguns danos colaterais, chamada para fazer uma reclamação com um dia de ocorrência, depois de um pouco mais de um ano de ter o caríssimo loveseat, e disse que eles só cobrem acidentes dentro de 3 dias e isso é considerado abuso ao sofá e não coberto e que os funcionários devem ser treinados para dizer a verdade sobre o que está realmente coberto. Eu nunca teria feito esta compra do conjunto de sofá de 2.200 dólares, se me tivessem dito a verdade!!! Agora eu tenho um assento de amor em ruínas, que não pode ser consertado e ainda está sendo pago.

Este local é excepcional; visitei no outro dia e fui bem atendido. Tristan é um representante muito bom, envolvente mas não autoritário; ele respondeu a todas as minhas perguntas e eu senti como se realmente quisesse me ajudar com todas as minhas necessidades. Senti-me à vontade para me abrir e fazer perguntas sobre coisas com as quais não tinha conhecimento. Aaron é um gerente que também me prestou um serviço excepcional. Houve um erro de comunicação entre mim e um caixa; Aaron ouviu as minhas preocupações e não tomou nenhuma defesa. Excelente serviço e cuidado. Eu não me senti pressionado e me senti livre para expressar minhas necessidades. Obrigado!