Faço compras no Home Depot há 17 anos. Eu entendo a frustração que todos nós sentimos durante este tempo, mas a forma como fui tratada pelo Tyler no 5-5-20 é terrível. Eu estava fazendo compras na loja e parecia haver uma grande pressa no balcão de pintura, então eu fiz uma encomenda e continuei a procurar o que eu precisava e pensei que tinha a tonalidade certa para o meu projeto de deck. Quando não havia mais ninguém esperando, a pessoa atrás do balcão de pintura me disse para esperar e depois de cerca de 10 minutos duas outras pessoas se juntaram a ele e eu fiquei aguardando. Esse foi o primeiro incidente do dia. Depois, ao verificar, perguntei se eu podia avisá-los que estava esperando por uma pick up na calçada e ele disse que eu tinha que sair e ligar, segundo incidente do dia. Para a interação tripla e final, eu liguei para a entrega online e esperei e esperei e esperei. Não me foi dada a opção de discar o ext 420, então depois de 40 minutos eu desisti. Eu finalmente saí. Depois liguei de volta para falar com o gerente e fui direcionado ao Tyler. Fui informado de que a recolha na calçada era apenas até às 18:00, eu estava ao telefone muito antes das 18:00. Contei-lhe da minha frustração e sua resposta foi "você é bem-vindo a fazer compras onde quiser e eu o encorajaria". Recentemente eu e o meu marido comprámos uma cozinha de $14.000,00 no Home Depot. E estamos a planear uma garagem de quatro carros este Verão, a nossa intenção era usar o Home Depot como fornecedor principal. Obrigado Tyler, Ill shop em outro lugar. Eu vou fazer compras em outro lugar, e devolver minhas compras de hoje cedo e devolver um pedido online para ser enviado para nossa casa. E, claro, a encomenda online será devolvida, assim como faremos compras noutro local. Obrigado Tyler pela sua sabedoria e opções. Isto é inaceitável. Ao mesmo tempo, eu também notei a frustração em outros três esperando que desistiram e partiram.

A única razão pela qual lhes dei uma estrela para poder comentar o seu atendimento ao cliente. Concordo com todas as pessoas aqui presentes que foram enganadas e que têm um mau atendimento ao cliente por parte da Nicky . Ela mente e vai dar-lhe a volta sobre tudo. Eu comprei um conjunto de móveis deles não tinha a mobília não tinha mais de 6 meses, móveis começam a afundar em explicar isso para Nicky ela enviou-me algum cara . Eu acho que um inspetor de móveis o cara disse que eles provavelmente me deram móveis usados e me disseram que os móveis eram novinhos em folha. Quando eu liguei para perguntar a Nicky sobre a troca de móveis, ela me deu a volta por aí, dizendo que a Ashely tinha que pedir um novo conjunto de móveis e já faz um mês e ela teve a coragem de ligar para pedir o pagamento dos móveis gastos que já estavam desgastados!! Eu disse-lhe que ela podia vir buscá-lo um mês novamente e nunca mais o fez. A Sra. Paula deveria ter sido a gerente da loja.