Eu tive uma experiência HORRÍVEL com a loja de Carga Americana em Lawrenceville GA. Quando liguei por causa de uma geladeira que tinha encontrado no site deles, a senhora com quem falei foi muito curta e rápida respondendo minhas perguntas entre as suspensões várias vezes. Entretanto, eu fui em frente e comprei o aparelho online para que ele fosse retido para que eu entrasse e olhasse. Ela me disse repetidamente que ele só tinha arranhões nos lados, mas sem danos na frente. Ela disse que se eu não estivesse satisfeito com ele, eles me dariam um reembolso total. Então eu comprei e dirigi 90 minutos para vê-lo. Tinha duas amolgadelas na porta da frente. Eu pedi um reembolso. Passaram 16 dias e a carga ainda está pendente no meu extracto do cartão de crédito. Liguei para a minha empresa e eles disseram que foi porque a American Freight não lhes tinha enviado um recibo electrónico para mostrar que a cobrança tinha sido cancelada. Então eu liguei de volta para a American Freight e lidei com outro supervisor rude que não foi absolutamente nenhuma ajuda para mim.

Eu tive o grande prazer de trabalhar com Chris durante a minha recente visita à loja. Eu nunca tinha estado numa Pawn America na minha vida, mas ele fez de mim um cliente para toda a vida! Ele era tão amigável e fácil de conversar. Muito conhecedor e respondeu a TODAS as perguntas que eu tinha. O melhor atendimento ao cliente que tive em muito tempo!!