Eu estive nesta loja 12/26 e 12/27 de 2020 por volta das 14h. Primeiro quero dizer que a mulher que nos cumprimentou foi a funcionária mais agradável, alegre, conhecedora e útil que eu já conheci no Home Depot ou em qualquer outro lugar. Quem me dera ter ficado com o nome dela, mas ela estava estacionada perto do balcão de retorno. Ela fez uma tarefa de conserto de casa chata e incômoda, muito mais agradável e quase divertida. Mais empresas precisam de contratar pessoas como ela. Ela até fez a observação de que se estivesse com melhor saúde, ela desejava poder trabalhar ainda mais horas porque adora o seu trabalho. Isso diz muito sobre o seu carácter e Home Depot como empregadora. Ela merece algum tipo de reconhecimento. Durante o resto da minha visita, encontrei também funcionários mais prestáveis na secção de canalização, que foram conhecedores e rápidos a indicar-me exactamente onde eu precisava de estar. Poupei 200 dólares ao fazer os reparos e não poderia estar mais feliz com toda a experiência. Obrigado a essa saudação sem nome e a esse local por me ajudar a pegar um desastre de encanamento e transformá-lo em um WIN!

Estive quase uma semana em baixo por causa de uma peça quebrada e providenciei tudo o que pude quando me pediram e ainda não recebi uma peça de confirmação foi enviada. Recebi um e-mail esta manhã a perguntar-me que parte era necessária?! Estou perplexo com o que está a acontecer?! Quanto tempo é que o meu sistema de barril precisa de estar em baixo antes da minha parte ser enviada? Acabei de falar com o 5º funcionário e enviei meu 5º e-mail e não recebi nada além de atitudes e nenhum progresso sendo feito. Vou editar a minha revisão uma vez ou se isto for tratado. Nunca fui tratado assim por uma empresa que tem um equipamento muito bom e tudo o que preciso é de uma peça de garantia para que eu possa voltar a funcionar! (EDIT) Acho que tudo o que é preciso para obter uma resposta da empresa é dar-lhes uma má crítica porque a minha parte foi enviada magicamente da noite para o dia. Recebemos a peça e a colocamos em serviço e o kegerator está funcionando perfeitamente. Ainda não estou contente com a falta de profissionalismo com todas as atitudes dos representantes de atendimento ao cliente anteriores e foi-nos dito que vamos trazer isso à sua atenção que você sabe que é código para nada vai acontecer a esses indivíduos rudes. Bumping it up to two stars because of overnight product.