Showroom com um belo design e uma seleção aceitável de aparelhos. Os representantes de atendimento ao cliente são muito atenciosos e amigáveis, mas sabem muito pouco sobre as especificações técnicas dos electrodomésticos ou mesmo sobre as opções de produtos disponíveis. São muito diligentes na obtenção das informações, mas a consulta contínua das fichas de informação leva muito tempo.

Comprámos uma máquina de lavar e secar cargas Kenmore na loja de carga americana na Front Street, em Kansas City, que era anteriormente a Sears. O pedestal vendido para a máquina de secar não era o correcto e não havia nenhum pedestal no local da Front St. que se adequasse à nossa nova máquina de secar. Não há uma política de reembolso, por isso estávamos muito preocupados para começar, mas o Jim ajudou-nos. Então Derek encontrou o pedestal correto e eles providenciaram para que ele fosse entregue na loja em poucos dias. O que poderia ter sido uma situação muito louca foi resolvida, e sabemos que o resultado final foi que eles apreciaram o nosso negócio. Eles querem que todos os seus clientes fiquem satisfeitos, o que eles disseram. Bem, compre lá novamente.