Vitor Lopes: O número está errado. O número correto é 275759030

Rui Sousa: Tem algum endereço de email?

Encomendámos aproximadamente 30.000 dólares em aparelhos deles e 2 dias antes da entrega foi-nos dito que não os iríamos receber durante várias semanas. Encomendámos os nossos electrodomésticos em Julho para garantir que estariam prontos para serem instalados este mês. Fizemos uma edição da encomenda que nos disseram que estava concluída, mas na verdade eles encomendaram o aparelho errado. Por isso, a cabina foi construída sob medida para se adequar ao aparelho. 2 dias antes da instalação liguei para Monark para confirmar a nossa entrega de 8 de Novembro em que, como fui informado, não teria aparelhos durante várias semanas durante as férias, uma vez que vivemos com uma cozinha demolida. Viemos a descobrir que devido a um processo de falência no ano passado, eles têm uma ordem judicial para parar de cumprir as ordens. Estamos a compreender as pessoas que sabem que estas coisas acontecem, mas não seria apropriado um telefonema para nos avisar da situação? Em vez disso, durante semanas eles enviaram ordens a outros distribuidores, mas não a nós..... nenhuma chamada...nenhum e-mail. Finalmente a nossa encomenda foi enviada para a Fergusson para cumprir. A Furgusson e o nosso representante de vendas foram incríveis na ajuda e copiaram a encomenda da Monark. Recebemos os aparelhos e como eles instalaram minha esposa notou que a geladeira/congelador não era o que pedimos. Por política da empresa desde que foi entregue, eles não vão aceitá-lo de volta. Então aqui estamos com um aparelho que não se encaixa no nosso painel personalizado, Monark se recusando a aceitar a responsabilidade pela falta de comunicação e estragar o pedido ao encomendar o aparelho errado, Fergusson se recusando a aceitar o artigo errado de volta e nenhum reembolso da Monark que deveria estar aqui há 4 dias. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM A MONARK!

Comprar um frigorífico no Centro de Colchões e Utensílios tem sido uma das piores experiências que já tive em toda a minha vida. Comprei o meu primeiro frigorífico antes do Dia de Acção de Graças de 2015, que não arrefeceu até às temperaturas predefinidas e por isso enviaram um técnico para ver o frigorífico e determinaram que precisava de uma nova placa de computador, que demorou mais de três semanas para a colocar, porque o proprietário teve de a ir buscar ao Will, mas não o fez durante mais de uma semana. Depois de ficar sem frigorífico durante cerca de um mês, foi instalada a parte que não resolveu o problema. Nesta altura, disse-lhes que só queria o meu dinheiro de volta e disseram-me que não era uma opção e que precisava de vir escolher um frigorífico diferente. Por isso, não tendo escolha, escolhi um frigorífico e perguntei se a minha garantia de 90 dias iria recomeçar. Claro que não começaria de novo, ainda seria da altura da compra no frigorífico que nunca funcionou. Depois de receber o novo frigorífico e de substituir toda a comida que correu mal devido ao primeiro frigorífico, voltamos ao ponto de partida com um frigorífico que não funciona. Já estamos em Março de 2016 e o meu frigorífico não está a arrefecer novamente, pelo que sugiro vivamente que alguém pense em comprar um aparelho usado para levar o seu negócio para outro lado. Toda esta experiência tem sido horrível e ainda estou sem um aparelho que funcione.