Comprou um ar condicionado modelo de chão e foi-lhe dito que tinha tudo. Quando o tentámos instalar descobrimos que nos tinham dado o kit de instalação errado. Telefonámos e disseram-nos para trazer o kit de volta e eles davam-nos o kit certo. Voltámos à loja com ele e descobrimos que eles não tinham o kit certo para ele. Então no dia seguinte tive que fazer uma terceira viagem para devolver o ar condicionado. Tínhamos ligado antes para nos certificarmos que eles tinham um ar condicionado porque precisávamos de um e 3 dias e 3 viagens depois ainda não tínhamos um. Mau serviço.

Apesar de oferecer uma competente declaração de impostos em igualdade de circunstâncias, aconselho vivamente todos os clientes a verificarem rigorosamente todas as cobranças feitas por esta firma. Apesar de sermos um cliente de longo prazo, fomos duplamente cobrados pelo mesmo serviço em várias ocasiões. Cada vez que trouxemos estas indiscrições à atenção dos directores (alguns dos quais ele reclamava por serviços prestados até três anos antes), a sua resposta foi simplesmente: sim, o senhor tem razão e ordenaria aos seus subordinados que alterassem a factura. A nossa última factura foi reduzida em $2.300 das nossas observações - não inspira muita confiança quando se considera que se trata de uma empresa de contabilidade! Mentiu e fez sentir que o nosso negócio não era apreciado de forma consistente. Acrescente-se a isto a constante tentativa de vender os seus próprios produtos financeiros que são oferecidos muito acima das taxas da concorrência, teremos a certeza de assegurar que todos os nossos associados não negoceiam com esta empresa. Cuidado.