Incompetente em todos os níveis possíveis. Eles agendaram uma entrega para um sofá, que nunca apareceu na data agendada. Quando liguei, desligaram na minha cara, e quando liguei de novo, disseram-me oops, foi cancelado. Sem nenhum aviso ou aviso; nada. Por isso, remarquei. Mas surpresa, o meu Ottoman vai chegar 2 meses atrasado, agora. Na próxima semana, recebo uma notificação de que eles vão entregar um sofá diferente. Então eu ligo. Uma pessoa desliga na minha cara. Na próxima chamada, dizem-me que não sabem porque é que são sofás diferentes, mas provavelmente mudaram-lhe o nome. Eu digo, bem, vou mandá-lo de volta se for diferente. Hoje, é entregue. Não é o meu sofá. É um sofá diferente. Eu chamo. Eles redireccionam-me para um número de telefone antigo que foi desconectado. Eles literalmente não podem sequer receber chamadas de transferência. Então eu ligo novamente. Desta vez eles acertam, e depois de outra transferência, eu vou a um vendedor que me diz que meu sofá foi descontinuado, mas sugere que eu tenha um loveseat, em vez disso. Infurizando. Bem, veja se eu realmente consigo ou não o reembolso. Tenho certeza de que não será indolor.Edit to Update: Eles me dão um reembolso sem mais nenhum pedido da minha parte. Eles também me enviam um cartão de presente não solicitado, indesejado e sem sentido por $100.

Falei com a Kara sobre a consignação de alguns itens. Ela me avisou que aceitaria os itens e me deu uma estimativa de preço. Eu mandei um e-mail dois dias antes da minha visita dizendo que eu estaria dirigindo as 2,5 horas para trazer meus itens. Ao chegar à loja, fui encontrada por uma vendedora desagradável, depois discuti a minha entrega com o gerente da loja. O gerente recusou-se a aceitar os meus artigos depois da minha longa viagem até à loja! Os meus artigos foram previamente aprovados pelo seu representante expedidor! Não sei o que era pior, o funcionário mal-educado ou a recusar o meu negócio.