Só podem estar a brincar comigo. Após anos a encomendar itens desta empresa, cheguei ao fim da linha. Tinha uma nova gama Viking instalada com garantia de que a unidade estava em condições de funcionamento. Duas semanas, várias chamadas, e nenhuma resolução. Obrigado por não teres o forno a funcionar dois dias antes do Dia de Acção de Graças. Porquê arriscar um cliente que faz compras aqui há 15 anos? Eu fiz várias perguntas antes de comprar a unidade. Tenho papelada a dizer que a unidade estava a funcionar a 100%. Até comprei um plano de serviço alargado. Mas durante as últimas 2 semanas - simplesmente não pode obter serviço para o forno que parou de funcionar dentro de 24 horas após a instalação. Eles se recusaram a paletizar o forno para a entrega, então ele foi riscado. Só queria agradecer pelo atendimento absolutamente horrível ao cliente. E por estragar as nossas férias.

Eu adorava o Home Depot, mas esta última experiência de atendimento ao cliente foi absolutamente decepcionante. Eles não discutiam comigo de forma profissional sobre algo que a política deles tinha dito claramente. Infelizmente, agora eu tenho um cartão presente para tentar usar ou me livrar porque eles não me devolveriam o meu dinheiro, mesmo com a minha prova de compra.