Nós compramos uma máquina de lavar. No início disseram-nos que demoraria apenas alguns dias a entregar. Mas como não podem dizer a que hora do dia - tarde ou manhã - vai chegar, precisávamos de marcar para um sábado, nove dias fora. Depois cancelaram a entrega por alguma razão. Então serão 16 dias para fazer a entrega da máquina. Mesmo depois de cancelar a nossa entrega, eles não puderam remarcar para a manhã ou tarde - eles não podem fazer isso, eles só podem dizer o dia.

Tive a minha mulher e o meu filho de 6 anos no clube. Tentei o tiro com arco pela primeira vez. O atendimento ao cliente foi fantástico, paciente educado e seguro. Que prazer foi ouvir tanta alegria da experiência das minhas famílias. Obrigada ao clube de tiro com arco e flecha por ter deixado os dois entusiasmados com uma paixão com a qual cresci.

Não gosto de deixar más críticas, mas, quando a situação assim o exigir, deixarei absolutamente. A nossa empresa de garantia doméstica fez uma parceria com a Grand Appliance, porque eles são os únicos que irão prestar assistência técnica aos aparelhos Samsung na nossa área. Tivemos que esperar mais de um mês para que a nossa máquina de secar fosse reparada, e o técnico estava literalmente sentado no YouTube a tentar descobrir como reparar a nossa máquina de lavar, batendo nela com um martelo, não sabia como desmontá-la e não quis ouvir o meu marido sobre o código de erro que estávamos a receber. Então, quando liguei para a empresa voltar, foi-me dito que estávamos presos com o técnico original porque eles não tinham mais ninguém que pudesse sair na nossa área, e nós estamos basicamente sem sorte porque ele não vai voltar, já que ele fez tudo o que podia para resolver o problema (excepto, você sabe - FIXAR o problema). Muito mau atendimento ao cliente com o técnico de serviço, obviamente sem pressa para prestar serviço aos clientes no departamento de peças, e agora estamos sem a taxa de serviço de $75 e ainda não temos uma máquina de lavar a trabalhar.