Abigail Kira Hernández Lago: Precioso lugar con un encanto muy especial un lugar que sin duda debes visitar por su magia de vistas, restaurantes y el amor de su gente.

Anabela Correia: História de uma casa de aldeia

A loja contratou-me para limpar os esgotos da trincheira na sala do jardim, depois de ter assinado a papelada e de me ter afastado da secretária profissional, o empregado Nick disse a um colega de trabalho: "Não acredito que tenham contratado aquele idiota". Ele respondeu que estava a falar de outro empreiteiro. Aparentemente, Nick nos levou para casa dele, não para trabalhar, mas para uma estimativa, antes de Nick me chamar de idiota, ele tinha feito outros comentários sobre ele não gostar da nossa empresa. Eu acredito que ele estava falando de mim e ele não achou que eu ainda estivesse no ouvido. Falei com a gerência sobre o assunto, eles disseram que iam falar com o Nick, mas não estou muito confiante de que muito será feito.

Este foi o serviço mais horrível que eu já experimentei. Comprei o frigorífico que devia ter sido entregue na quinta-feira. Disseram-me que receberia uma chamada na quarta-feira para confirmar o prazo de entrega, nunca o fiz. Liguei-lhes na quinta-feira de manhã para saber a que horas chegaria o frigorífico e disseram-me que seria entre as 19-9PM e que receberia uma chamada com 30 minutos de antecedência. Nunca recebi a chamada e às 21h fui lá fora para encontrar uma nota dizendo para ligar para a loja. Na manhã seguinte liguei para a loja, foram precisas 25 chamadas para passar (tenho imagem de tela para mostrar que liguei literalmente 25 vezes até que eu conseguisse falar com alguém) e afinal eles digitaram o número de telefone errado no sistema. Quando expressei a minha frustração, a senhora chamada Connie, disse-me que devia estar grata e grata por fazermos entregas durante o Covid-19, pois a maioria dos locais não o faz. Considera-te sortuda. Nunca tinha ouvido um atendimento ao cliente tão desrespeitoso antes. Falei com a equipa de entregas depois disso e eles foram óptimos. Shawn se certificou que eu tirasse meu frigorífico o mais rápido possível e ele se tornou meu ponto de contato após os comentários rudes que recebi da Connie. Acabei por receber a minha geladeira no sábado de manhã. Os caras que saíram também foram ótimos, sem problemas para toda a equipe de entrega. Eu nunca mais voltarei a esta loja.