Excepcional serviço ao cliente do Tom. Enquanto esperava para entrar na loja enquanto eles navegavam pelos problemas da Covid, ficando no calor com outros compradores frustrados, e ouvindo a maioria dos funcionários sendo muito rude sobre como você tinha que ter um compromisso, Tom não poderia ter sido mais educado e hospitaleiro. Lembrei-me do concierge de um Ritz-Carlton. Estou a escrever esta crítica como alguém com um diploma de gestão empresarial que acredita que a competência e a qualidade devem ser reconhecidas e recompensadas e espero que a Best Buy compreenda isto. Eu nunca conheci o Tom antes, mas me senti obrigado a reconhecer a qualidade do serviço e espero que alguém na corporação leia isto

Os empregados neste local são horríveis. Se eu fosse o chefe destes empregados, despedia todos os que estavam a trabalhar no chão no sábado, 4 de Outubro, às 11:00 da manhã. Estive quase duas horas naquela loja a tentar encontrar e localizar itens que eu precisava sozinho, porque ninguém me ajudava. Se o meu carrinho não estivesse tão cheio de coisas que eu tanto precisava teria saído dele e da loja sem comprar nada porque eles certamente não mereciam o meu dinheiro. É como se estes empregados pensassem que estão num piquenique e não no trabalho. Eu não vou fazer compras neste local nunca mais.