Tive uma excelente experiência hoje na loja com a Eve. Nunca estive em P.C. Richards e Filho, mas este encontro me esfregou da maneira certa. Fiquei um pouco confuso aonde ir e Eve me dirigiu exatamente onde eu precisava ir com excelente atitude e atendimento ao cliente. Normalmente, eu apenas absorvia a experiência e a mantinha empurrada. Apenas senti a necessidade de deixar esta experiência ser solidificada e existir nas revisões do google para que este funcionário possa ser destacado.

David G. na loja forneceu-nos um excelente serviço! Ele foi prestável, conhecedor e muito feliz em ajudar. Voltarei à loja só porque ele tornou as nossas compras tão fáceis e agradáveis. Gostaria que todos os emplyees em qualquer uma das lojas fossem tão prestativos. Excelente trabalho, David. Se você fosse meu empregado, eu lhe daria um aumento. Há outros lugares que eu adoro fazer compras, mas não porque o atendimento ao cliente é muito pobre. Com certeza voltará.

Eu fiz um pedido online e segui as instruções via texto para entrar em contato com a loja quando cheguei para o passeio escolhido, no entanto, quando liguei para uma jovem senhora atendida e quando eu disse que tinha um passeio escolhido imediatamente desconectou a chamada eu liguei de volta 3 vezes sem resposta. Então eu decidi entrar e quando entrei na loja havia 5/6 pessoas na área de atendimento ao cliente/retorno, então decidi ligar enquanto estava na fila para ver qual era o problema e como era de esperar a mesma jovem que atendeu a primeira vez desligou imediatamente quando eu disse que tinha uma calçada para pegar e me virar para sua colega de trabalho e riu como se estivesse falando sério que foi tão rude e pouco profissional e eu nunca vou freqüentar este local para qualquer coisa que eu preciso depois de ver que , era um milhão de coisas que ela poderia ter dito para evitar que um simples "você se importa de entrar, estamos extremamente ocupados" teria sido o suficiente .A Home Depot definitivamente precisa de reciclar alguns dos seus empregados no serviço ao cliente para que não fiquem na linha da frente desligando nos clientes e falando sobre comer gomas e ir buscar doces aos costureiros dos seus carros.