Quem quer que seja a senhora que atende o telefone, tem um problema de atitude. Os meus sofás não cabiam, mas eram suficientemente bons para me deixarem trocar. Disseram-me que podiam entregá-lo no dia seguinte e que não tinham nenhuma entrega para fazer. No dia seguinte esperei um par de horas e ninguém veio. Eu estava marcado para hoje, mas eles ligaram para a minha irmã, não para mim e disseram que chegariam atrasados. Liguei-lhes para lhes dizer que não vou poder ficar mais tempo porque tenho escola. Ela era como se tivesse marcado a consulta se você tivesse escola. E eu disse que me disseram para ir às 13h e não às 13h até às 15h. Ela disse que podemos marcar novamente, mas a este ritmo eu já estou chateada com eles, então eu cancelei antes de poder pedir um reembolso, ela disse ok, sem problemas, foi cancelado. Depois desligou. Então eu tive que ligar de volta para pedir um reembolso. Ela disse-me para esperar um segundo e disse que me reembolsou e eu disse obrigado. Ela desligou outra vez. A não ser ela. O resto do pessoal é amigável.

Recentemente experimentei a melhor experiência de atendimento ao cliente e o serviço mais rápido de qualquer concessionária de automóveis com quem já lidei na Acura of Clinton. O associado de vendas foi muito atencioso e fez a melhor oferta e entregou o carro que eu queria sem qualquer problema. Ela deveria ter todas as características do carro e a papelada estava pronta para ser assinada quando eu aparecesse. O inventário era extenso e embora a concessionária não seja nova e brilhante, eles certamente cuidam dos seus clientes. Eles também tinham pipocas e um filme para ocupar os meus filhos enquanto fazíamos a papelada, o que era uma vantagem.