Loja fantástica. Mesmo atrás do Tolberts. Toneladas de móveis e acessórios únicos e de alta qualidade. Com novas remessas que chegam diariamente. Tão divertido de navegar. Os lojistas são prestáveis e amáveis. Eu poderia me perder na loja deles por horas. Na verdade, enquanto procurava algumas peças para equipar a nova casa alugada aos nossos filhos, o meu marido e eu fizemos.

Fui buscar uma mudança de óleo ao representante de serviço. Não foi amigável com o cliente. Fez-me esperar como o companheiro de piso cuta. Depois de 10 minutos leva-me no escritório dele, só para dizer que seria amanhã antes de poder ser feito. Então acho que o colega de piso não podia esperar mais de 10 minutos, mas o cliente podia. Eu não vou voltar, eles podem colocar os tapetes primeiro.

No check out, um homem ao telefone a ajudar um cliente, uma senhora a limpar o balcão e outro homem a falar com a senhora. Nem a senhora nem o outro homem fizeram qualquer tentativa para nos ajudar a fazer o check out. A senhora olhou para mim duas vezes, nunca me disse uma palavra e nunca sorriu. Que lugar triste para se trabalhar ou fazer compras. A questão é que a Northern Tools tem óptimos produtos. Só queria que o serviço ao cliente fosse melhor.