Encomendámos uma cómoda às donas de casa e quando chegou houve alguns problemas com ela. Os problemas eram problemas de fabrico. Quando chamamos os donos de casa, eles estavam muito acomodados e agendaram uma entrega para substituí-la. Depois de alguns dias decidimos que os problemas com a cómoda não mudariam com a substituição da mesma, por isso voltámos a ligar e pedimos uma cómoda diferente para ser entregue. 5 minutos ao telefone e tudo foi resolvido! Grande serviço ao cliente.

Grande showroom e pessoal de vendas. Infelizmente, a boa vibração pára aí. Eles esperam que você desinstale o seu antigo aparelho e instale o novo. Este não era o caso há anos, quando comprámos um forno, onde eles faziam tudo. Agora, no entanto, eles abandonaram qualquer pretensão de fornecer aos clientes uma experiência de serviço total. O pessoal de entregas deles era incompetente, torrões inúteis. Esta é a nossa última compra na Friedmans.

Agora em espera para a TERCEIRA VEZ. Mas em cima disso consegui passar depois de 31 minutos em espera apenas para ouvir gritos e gritarias no fundo e profanidades sendo usadas. *Os funcionários estavam talvez fugindo uns para os outros* de qualquer forma...eu não acho que eles ouviram ou sabiam que eu estava na linha e assim que eu disse com licença...eu estava desligado. Não é nada legal. Atualmente na linha de espera #3 e se eu ficar desligado de novo ou não passar mal, não se esqueça de relatar isso acima da cabeça da loja.