O meu site foi invadido. Eu nunca tive nenhuma necessidade de suporte técnico antes e me administro bastante bem sozinho. Liguei para o Esquadrão Geek e falei longamente com o Shubam sobre o problema. Nós tentamos resolver o problema remotamente, e isso não funcionou. A Brigada de Geek só funciona com o Microsoft Word, e meu laptop é o Chromebook com o navegador Google Chrome. Shuban foi informado disso no início e ele pediu desculpas por esquecer esse fato pertinente. Depois de discutir o assunto longamente, ele me garantiu que uma visita à Best Buy estava em ordem. Ele marcou um encontro com uma loja local para hoje. Quando cheguei, o atendente na mesa da Esquadra Geek me disse que eles consertam laptops, não sites. Eu perguntei "por que fui enviado para cá?" Ele não sabia. Essencialmente, se você está disposto a jogar fora 3 horas de tempo e confiar numa empresa que opera neste baixo nível de competência, então a Best Buy é o lugar para se estar.

Os funcionários da loja foram extremamente rudes, especialmente as duas senhoras que hoje trabalham no balcão de atendimento ao cliente por volta das 16:30h. Elas não estavam completamente dispostas a ajudar e essencialmente me disseram que o período de 1 hora de coleta comunicado no site era algo que elas diziam a todos os clientes, mas a empresa não esperava que os funcionários fizessem isso de fato para os clientes. Poupe algum tempo e uma dor de cabeça e faça negócios em outro lugar.