Carlos Merino: Local histórico muito bonito e sossegado muito, só é pena estar muito esertificado... .

Tony Azevedo: Exelente loja teadicional. Boas recordaçoes

ATUALIZAÇÃO: Recebi um telefonema de um dos gestores de topo que pediu desculpa e assumiu a responsabilidade pela situação. Fiquei agradavelmente surpreendido pelo facto de ele, e mesmo os gestores regionais, estarem a levar esta situação a sério. Este é o tipo de serviço ao cliente que eu deveria ter recebido - consideração pela minha experiência na loja deles. Eles estão a tomar medidas para garantir que nenhum cliente se sinta como eu me senti naquele dia. Isso diz muito sobre o seu carácter e ética. Obrigado, Bed, Bath & Beyond. Você ganhou meu negócio de volta, mas mais sobre você ganhou meu respeito.--------------------------------- Eu adorei fazer compras na Bed, Bath & Beyond, até hoje.Eu entrei para fazer uma compra rápida, mas vi que os itens de Natal estavam meio fora. Por isso, decidi comprar alguns artigos. As prateleiras ou itens não estavam claramente marcados, então perguntei a um vendedor se os itens que eu tinha em minhas mãos estavam à venda. Ele disse que eles não estavam. Eu coloquei a maioria dos artigos de Natal de volta, levando apenas alguns comigo para o caixa. Eu esperei na fila como todos os outros, verifiquei e vi que os artigos de Natal que eu tinha guardado estavam de fato à venda. Mencionei ao caixa que era estranho ser dito que eles não estavam à venda, só para descobrir que realmente estão. Fui até a área de Atendimento ao Cliente e perguntei a um gerente se um determinado item estava à venda. Ela disse-me, temos de verificar o preço. Depois fui até o item na prateleira, levei-o para a área de Serviço ao Cliente e pedi ao gerente para verificar o preço. Mas atenção, estávamos rodeados de muitos clientes e caixas. Você tem que esperar na fila, disse ela. Expliquei que não adiantava esperar na fila só para saber o preço de um item. Ela declarou enfaticamente que eu tinha de esperar na fila como todos os outros. Ela insinuou que eu a estava a colocar na fila e injustamente a cortar na fila. Não importa o saco grande na minha mão da minha compra anterior não há momentos atrás. Sentindo-me humilhado e envergonhado, coloquei o item de volta na prateleira e fui embora.

Tive dois aparelhos avariados em poucos dias um do outro. Fui a primeira empresa a contactar e decidi experimentar outra empresa de serviços autorizados do fabricante. Foi assim que eu encontrei a J&M. Graças a Deus que eu continuei procurando. Quando liguei, eles foram corteses e consegui fazer um aplicativo para o dia seguinte, em vez de duas semanas fora. A pessoa da reparação foi tão amigável e útil quando eu expliquei os problemas. Eu precisava de uma peça que ele tinha que pedir e a outra que ele foi capaz de consertar no local. Os aplicativos deles são pontuais, eles ligam antes de vir (facilitando para mim ficar no trabalho até que ele estivesse a caminho), e seus preços são razoáveis. O serviço foi ótimo: .rápido e amigável. Eu definitivamente usarei a empresa deles novamente se eu precisar de ajuda com meus aparelhos.