Isaac Torres: Lugar bonito, com pessoas acolhedoras...

Manuel de Jesus Lopes Dias: Conheço pessoalmente a quinta

Em 2020 a Best Buy é fisicamente incapaz de contactar outras lojas dentro da mesma cidade para cancelar uma encomenda. Eles não têm mais atendimento ao cliente, apenas ignorância do cliente. Estas pessoas não se preocupam com a qualidade, eles garantiram a entrega, mas não colocaram o item no caminhão a tempo para que ele fosse entregue. Eu ainda estou esperando depois de desperdiçar um dia inteiro literalmente só tentando conseguir o item pelo qual paguei. Vá literalmente para qualquer outro lugar se você precisar de tecnologia.

Tinha estado a ver um conjunto de quartos que vi online. Foi uma encomenda especial que pode demorar 8 semanas ou mais e eu preferi não esperar por esse tempo. Fui à loja para aproveitar a grande venda que estava a acontecer e para ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu adorava. Entrei na loja e nunca fui recebido por um membro da equipa. Acabei por me aproximar de um e ele ajudou-me um pouco a mostrar-me algumas peças. Eu estava pronto para encomendar e ele chamou outro vendedor para processar a minha transacção. Esperei cerca de 15 minutos, e nunca ninguém me veio ajudar a encomendar. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de mais uns 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro reconhecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e um grande número de vendedores. O representante da frente não podia responder a uma pergunta sobre a entrega sem chamar um gerente de vendas. No total, o atendimento ao cliente aqui foi pobre neste dia. Acabei por sair da porta e não fiz a encomenda que originalmente tinha feito. Fui para casa e tive de fazer a encomenda online. Muito frustrante. Isto deixa-me nervoso e não confiante quando chega a altura de receber os meus móveis. Espero que um membro da gerência veja isto