Sérgio Sá: Atendimento telefónico não existe! Estou a aguardar confirmação de entrega, tive de ligar para a loja com muita insistência para obter uma resposta, ao fim de dezenas de chamadas consegui falar com alguém que me indicou que ficava ontém pronto e que me enviariam mensagem. Até ao momento não me enviaram qualquer mensagem e já ultrapassaram o prazo máximo de entrega acordado a quando da compra.

Rui Silva: Simpatia no atendimento. Praticamente todo o tipo de materiais para construção e agricultura.

Um homem maravilhoso o vendedor profissional Tim é! Tim vai além e acima para acomodar os clientes e é muito compreensivo com o processo de compra, quando lida com uma família. Eu gosto do fato de Tim comunicar através do processo de compra e está disposto a conhecer os clientes.O Tim vai ficar para além do seu turno, responder a toda e qualquer pergunta, fazer o que for preciso para obter uma resposta para um cliente. Nós comprámos electrodomésticos (frigorífico, fogão, máquina de lavar louça) para a cozinha e máquina de lavar/ secar roupa; eu também tinha comprado um cortador de relva; eu daria absolutamente ao Tim uma avaliação de 5 estrelas, eu até lhe daria uma avaliação de 6 estrelas se pudesse.

Eles puseram em prática medidas de segurança muito eficazes. Antes de me deixarem entrar, perguntaram-me para que departamento eu ia. Isto permitiu-me ser colocado na fila digital, enquanto eu podia andar pela loja. Quando recebi o texto, eles estavam prontos para me ajudar. O meu tempo total na loja não foi nada acelerado. Parecia que eu passava a mesma quantidade de tempo que passaria no pré-COVID deles, mas parecia seguro.