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Loja in Torre, Castelo Branco
> Monfortinho Análise
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Pior experiência. Esta foi a minha primeira vez que vim ao Home Depot, pois uso Lowe's com frequência. Estava mais perto de casa, por isso decidi usá-los. Encomendei uma porta e uma maçaneta e fui chamado no dia seguinte informando que não tinham nenhuma disponível em stock mesmo não sendo um grande negócio, mas precisava da encomenda em breve, por isso é claro que faço as perguntas habituais onde estará em stock e quando. Também perguntei quanto tempo demoraria o meu reembolso para poder encomendar novamente esta porta. A senhora foi beligerante e discutiu comigo dizendo-me que eu tinha uma atitude e que precisava de a suavizar. Nem uma vez levantei a voz nem disse nada além das perguntas que eu tinha feito. Fiquei mortificado. Ela então começou a amaldiçoar-me e a gritar. De longe a pior experiência que eu já tive no atendimento ao cliente. Eu não vou voltar. Quanto à loja, nenhum problema, mas esta mulher não deveria ser autorizada a trabalhar lá se eu fosse a chefe e ouvi dizer que ela teria sido despedida naquele dia. Foi um desrespeito.
Em relação aos nossos móveis recentemente adquiridos, gostaríamos de transmitir ao Steve, à Jennifer e ao pessoal o quanto estamos satisfeitos com a qualidade de acabamento do nosso novo sofá, duas cadeiras e otomano. Temos procurado há vários anos por uma empresa de móveis americana que coloca qualidade, estilo e durabilidade na sua construção e descobrimos isso na Cococo! A sensação do tecido/couro é ótima, o conforto dos assentos é maravilhoso, o artesanato é esteticamente agradável e tão confortável de se sentar...muito contente que você abriu o showroom em Atlanta para que pudéssemos ter um teste 'prático' dos seus móveis. Mais uma vez obrigado por fazer sofás bonitos e confortáveis...fazendo jus ao seu nome!
Bussola PT

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