Comprou 15.000 dólares em aparelhos. A pessoa que me vendeu os electrodomésticos era super simpática e amigável. Tudo o que dizia, a máquina de lavar e secar era entregue e não estava devidamente instalada. A máquina de gelo da geladeira parou de funcionar depois de um mês e a máquina de água começou a discutir ou a provar quimicamente a água. Absolveu-se completamente de tudo e não estava disposto a ajudar. Tudo o que ele tinha que fazer era pedir desculpas e ela alguma empatia, mas ele estava ocupado em ser condescendente e passivo agressivo. Nunca mais o recomendará, a não ser da State Street.

Fiz um bom negócio na gama de riscos e amolgadelas, e paguei a retalho por um microondas e frigorífico. O vendedor não foi amigável, mas fez o trabalho de forma eficiente. A minha entrega atrasou-se um dia devido à Sanatoga Appliance ter selado a sua entrada. A gama foi instalada sem o suporte anti-entalamento (que foi deixado no balcão da cozinha); o manual da gama diz que a instalação do suporte anti-entalamento é obrigatória para evitar queimaduras graves ou morte. Liguei para a Sanatoga Appliance para solicitar que alguém saísse e instalasse esta peça. Disseram-me que eles voltariam a sair por mais 30 dólares; e que às vezes as pessoas da entrega instalam o suporte e às vezes não, dependendo de quão ocupados estão na altura. Eu deixei uma mensagem pedindo que esta taxa fosse dispensada, pois isso deveria ter sido feito quando o aparelho foi instalado. 3 dias e 2 chamadas mais tarde e a minha chamada ainda não foi devolvida. Eu não recebi um manual de instruções. Pedi que me enviassem o manual e disseram-me que não o enviavam por correio, mas podia vir buscá-lo, ou podia imprimir eu mesmo o manual (40 páginas), descarregando-o. A compra estava bem, mas recebi um serviço de atendimento ao cliente muito melhor em outro lugar.