Hans Tielen: Perfect service. We have for many years our car for service at Silcar. The service is great and this week the electric window of our car did not go up or down..... We need a new electric box which is very expensive. The technical crew of Silcar had a lot of work on this but they fixed it it the right way and we saved a lot money. This company went into the wire electric system and managed it!! 200 bonuspoint for SILCAR.

Apollo: Muito bem recebido, foram incríveis, sai bastante satisfeito

A minha mãe queria ir a esta loja para trocar alguns vestidos que ela tinha comprado online. Agora, eu trabalhei no varejo e estou ciente da importância de um recibo, por isso ela também está, mas queríamos ver se poderíamos trocar por um tamanho menor, mas não seria um problema se isso não fosse possível devido à política da loja. Quando entrámos, reparei que a caixa, senhora de cabelo castanho, curto ( li críticas anteriores para ter cuidado com ela ) a minha mãe cumprimentou-a amavelmente e a caixa teve imediatamente uma atitude. Minha mãe disse que tinha encomendado os vestidos online e o caixa a cortou para perguntar se ela tinha um recibo ao qual minha mãe disse que não. Antes de deixar minha mãe explicar o que ela estava lá para fazer, o caixa condescendentemente afirma, você precisa de um recibo para fazer uma devolução ou troca, sem recibo? Não é assim que as coisas funcionam. Quando lhe digo, sendo eu alguém que trabalha há mais de 7 anos no comércio, como fiquei horrorizada com a rudeza com que entregou essa declaração, deixo-a saber que a atitude não é necessária. Ela rapidamente se defendeu e disse que não estava dando uma atitude e eu disse "de verdade? Porque , isso foi muito rude e condescendente, muito desnecessário" A atitude dela mudou rapidamente quando a minha mãe gentilmente lhe disse," você nem sequer me deixou abrir a boca, "se não fosse pela Carol , a adorável assistente da boutique, teríamos saído com os nossos vestidos e eu nunca mais teria voltado". Mais uma vez, as primeiras impressões são tudo. A minha mãe provavelmente vai voltar porque ela adora a loja. Eu? Não vale o meu negócio.

O balcão de atendimento ao cliente é uma piada. Será que eles sabem que o local onde estão o dia todo se chama O ESCRITÓRIO DE SERVIÇO AO CLIENTE?? Eu trabalho no C/S todos os dias, por isso estou plenamente consciente dos perigos de trabalhar com o público. Também sou capaz de sorrir e tratar as pessoas com bondade, sem se preocupar com mais nada que aconteça à minha volta ou na minha vida pessoal. Se você não gosta do seu trabalho PARA O AMOR DE DEUS, VOCÊ ENTRE EM OUTRO!