Ricardo Santos: Gente boa. Grandes profissionais e sérios

Rui Oliveira: Péssimo serviço! No dia 12/12 agendaram a reparação da minha caldeira para hoje, dia 17/12, a partir das 14:30 horas. Vim para casa de propósito. Pelas 17:15 horas, e porque nao aparecessem, liguei a saber o que se passava. Com a maior tranqüilidade, disseram-me que nao tinham registado o trabalho nem atribuído o mesmo a nenhum técnico, pelo que já nao viriam hoje. Saliente-se que nem sequer formularam um pedido de desculpas (que nao apagaria os incómodos que me causaram mas ajudaria a atenuá-los). Obviamente, cancelei o serviço...

Literalmente alguém que trabalhava lá me disse que eu literalmente não conhecia falta de pessoal, incapaz de decência humana quando se trata de atendimento ao cliente, vendeu minhas informações para uma terceira fonte (comprou um computador novo e me disseram que meu desconto seria um ano extra de seguro, que sorrateiramente foi colocado no meu cartão de crédito, inválido para melhor comprar para usar). Estou desapontado por comprar todos os meus produtos eletrônicos e seguros aqui nos últimos 15+ anos e não tenho certeza se eles estão sob nova gestão neste local ou algo assim, mas a melhor compra em geral deixou um mau gosto na minha boca infelizmente depois de uma experiência tão estressante e embaraçosa. as pessoas do piso genuinamente não estavam cientes dos produtos e produtos que eu estava segurando na minha mão foram ditos para estar fora de estoque no site. total desgraça total Desejo ter uma experiência melhor, eu realmente faço.

Eu normalmente tenho um serviço muito profissional e excelente. Mas no 2-7-2020, o técnico da central de atendimento ao cliente não foi além para me ajudar. Quando lhe disse a última vez que tive problemas com este mesmo item, o técnico que estava a trabalhar na mesma secretária foi além e além para me ajudar sem que eu pedisse. O técnico fez o comentário que não é o seu trabalho, mas o departamento de telemóveis. Ele não era amigo do serviço ao cliente e tinha uma atitude que eu não me importava. Eu trouxe ( laptops de maçã (3), paguei por uma tv neste fim para minha filha pegar em Atlanta Ga. Todos os meus celulares de lá, e usei o esquadrão de nerds da minha casa. Eu posso continuar e tudo. A técnica deixou um gosto muito ruim na minha boca. Tech pelo nome de Jay, ela observou que eu não estava feliz por ter pisado em mim e me ajudou e prestou um excelente serviço ao cliente e foi muito profissional.