José Luis Perez Rodriguez: Profesionalidad y atención

Tiago V: Reparação feita num domingo, serviço rápido e com qualidade. Simpatia e profissionalismo. Valor em conta. Problema resolvido!

Absolutamente a pior empresa com que se pode trabalhar. Já se passaram 5 meses e a geladeira ainda não foi reparada corretamente. Trabalhar com a LG para descobrir o que esta empresa fez com o nosso aparelho. Tentou lidar com Monique que passa seu tempo ao telefone explicando o que fizemos de errado e porque ela teve que desligar, não explicando porque o aparelho não foi reparado. Vou trabalhar com a LG para que esta empresa seja removida como empresa reparadora da LG, para que ninguém mais tenha que lidar com esta dor de cabeça. A J&M até teve a coragem de nos dizer que a LG não fez a peça de reposição correta para reparar o nosso aparelho. NÃO UTILIZE ESTA EMPRESA

A minha mãe tem uma máquina de lavar louça avariada. Matts Appliance em Timberville/Broadway, VA (depende de onde você os procura?) tinha sido enviado pelo Home Depot sob um contrato de garantia. Eles não puderam consertá-lo da primeira vez porque não tinham a peça, o que é compreensível. Eles estavam programados para voltar com um motor novo, e nevou, o que é compreensível MAS eles nunca ligaram para cancelar. Eles remarcaram (finalmente) e instalaram o novo motor. Eles deixaram o motor antigo em nossa casa. Minha mãe ligou para pegar o motor e eles lhe disseram: "oh, tudo bem, não precisamos dele". Nem nós! Leva o teu lixo contigo! Agora, o painel de botões precisa de ser reiniciado. Também, numa sexta-feira dizem que estão abertos até às 5, mas saíram mais cedo às 2:30 DESPITADO dizendo que estavam agitados naquele dia. Se você tem bons negócios, você não fecha mais cedo. Tínhamos um compromisso para hoje das 8h às 12h, minha mãe saiu do trabalho e acordou cedo e eles ligaram com um número privado, mas nós atendemos, e depois de apenas 1 toque único eles desligaram. Pegamos e depois de apenas 1 toque, ouvimos o tom de discagem. Não podíamos ligar de volta para um número privado. Agora eles disseram que tinham "deixado a área" e que tinham que remarcar. A secretária sabia que estávamos em casa, nós tínhamos ligado para ela. Nós estamos totalmente arrumados com eles.