Susana P: Se gostarem de fazer uma encomenda, pagar e não receber nem a encomenda nem a devolução do dinheiro ESTE É O LOCAL IDEAL!

Joaquim Moreira: Bom atendimento simpatia matrerias de primeira qualidade e preços acessíveis

Construímos recentemente uma nova casa e equipámo-la com uma gama completa de aparelhos (gama Wolf, forno a vapor e microondas, frigorífico Sub-Zero e congelador separado, máquina de lavar loiça Bosch, capô Zephyr) da Harway. Trabalhamos com Lesli e toda a experiência foi maravilhosa! A Harway e a Lesli cumpriram ou excederam as nossas expectativas em todos os aspectos. Pode ser um processo complicado para comprar e instalar tantos electrodomésticos numa nova casa e é necessária uma boa comunicação. Mais uma vez, a Lesli foi fantástica. Ela foi clara no que nos disse, cumpriu todos os prazos e nos deu um ótimo preço. Não podíamos estar mais satisfeitos! Há seis anos atrás, equipamos a cozinha da nossa casa anterior com um conjunto semelhante de electrodomésticos de um dos concorrentes da Harways. Essa experiência foi completamente diferente e ficamos realmente desapontados - o que nos levou à Harway desta vez. Eu recomendaria a Harway (e especialmente a Lesli) a qualquer um.

Encomendei uma TV online para a recolha na calçada, a minha Best Buy local não a tinha em stock, por isso fomos à loja Westland. Recebi o e-mail e fomos embora. Chegamos lá e paramos na calçada, tentei várias vezes fazer a checagem e cada vez que dizia que eu precisava entrar na loja. Agora a razão pela qual eu encomendei este item foi a capacidade de pegar na calçada, (agora isso é parcialmente um problema meu, mas estou com oxigênio, tenho doenças cardíacas e pulmonares e câncer, entrar em uma loja não é algo que eu possa fazer) então eu ligo para a loja para ver se alguém pode trazê-lo para fora, bem depois de 22 minutos de espera, alguém pega e diz para dirigir até a porta da frente e acena para a pessoa da AP na porta. Nós fazemos isso e não conseguimos chamar a atenção dele, tentamos o chat de suporte online e tudo o que eles podiam dizer era ligar para a loja, a opção de suporte online é uma piada total, eles não têm respostas para nada. Meu marido decide ir até a porta e tentar chamar a atenção dele, o cara liga para alguém lá atrás e eles dizem que você tem que ir para a linha de atendimento, agora eu tenho tantos problemas até este ponto, que nem tem graça, mas para além de nos sentirmos enganados pelo ohh yeah pickup para lamentar que não tenhamos curvaturas para eles entregando a minha TV a alguém com um sobrenome diferente e sem número de encomenda ou qualquer coisa bem eu apenas vou dizer que a Best Buy perdeu um cliente hoje, sooo muitos problemas, eu nem sequer listei tudo o que aconteceu, foi uma experiência horrível, eu nunca senti que uma empresa se preocupasse menos com os seus clientes do que eu me preocupo agora. Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas eu daria.